Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yılmaz sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Limit Kullanımında Kredi Kartı Zorunluluğu Ve Limit Düşürülmesi Sorunu

profile
Yılmaz
25 Haziran 2025 03:02
1.818

Ben 4 ay önce ilk kez Hepsiburada limiti kullandım, banka kartıyla ile yaptım ödemeleri, ürün tutarı yaklaşık 15.000 civarıydı 4 taksit ile günü gününe de ödedim. Erken ödemedim günü geldiğinde Hepsipay kartımdan otomatik olarak ücreti çekti. Bu 5.000 üst limit neden yapıldı? Eğer kredi kartı zorunluluğu varsa Hepsiburada limitinde o zaman ben bu limiti daha önce banka kartıyla nasıl kullandım o zaman. 20.000 TL limitim olup bunu banka kartıyla ödeyemeyeceksem Hepsiburada limiti diye bir şey neden var o zaman?
Bu sayfanızda: (https://hepsiburada.com/staticpage/1046357427607271) 5.000 TL ve üzerinde kredi kartı zorunlu olduğuna dair bir ibare de bulamadım?
Ayrıca Hepsiburada limiti borcunu günü gününe ödediğim halde limitimin düşürülmesini de hiç anlayamıyorum. Ödemiş olduğum tutarlar görsellerde mevcuttur, yani yanlış bir şey yoktur, her şey olması gerektiği gibi, müşteri olarak ödenmesi gereken borçlar ödenmiştir!
X yani Twitter'dan Hepsiburada ve Hepsipay iletişim kanallarından iletişime geçtim ama bana kopyala yapıştır cevap vermeye devam edildi. Bu problemin düzeltilmesini talep ediyorum! Bu problem ayrıca sadece bende mi var onu da merak etmekteyim.

25 Haziran 2025 03:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

25 Haziran 2025 16:41
Yılmaz
Yılmaz
25 Haziran 2025 17:14

Gelen aramaya cevap veremedim çünkü telefondan uzaktaydım. Sorunum çözülmedi, Soru ve Taleplerim kısmından talep oluşturuldu ve bana söylenilen şey limite müdahale edilemediği ve limit ile ilgili sorun yaşamamam için ödemelerimi geciktirmemem gerektiği söylendi aksi halde gecikme veya aksama durumunda limit sıfırlanabilir, düşebilirmiş. Ondan sonra bu talebim otomatik olarak benim hiçbir iznim olmadan "Sorun Çözüldü" olarak işaretlendi. Ayrıca talebimde görsellerde mevcuttur. Siz yeni Talep oluşturmak yerine bana daha önce çözümü olmayan kapanmış bir talep kaydını bahsediyorsunuz. Talep kaydında tarih te mevcut, bu hatayı nasıl yapabiliyorsunuz? :) ) ) Bu arada anlaşılmayan şöyle bir durum var o da ödemelerimi zamanında ve gününde ödediğim, aslında tekrar ve tekrar söylemek gerekirse Hepsiburada limiti ile satın aldığım ürünün taksitini gününde otomatik olarak banka kartımdan çekti her 4 ay boyunca. Görsellerde de mevcut zaten. Yani benim tarafımdan sorun yok. Bu sorun düzeltilsin lütfen. 4 gündür müşteri hizmetlerinden yardım almaya çalışıyorum düzeltilmesini istiyorum ama 4 gündür hiçbir icraat göremiyorum.

Yılmaz
Yılmaz
25 Haziran 2025 17:46

Dediğim gibi şu anda problem Hepsiburada limitini kullanamamam 5.000 TL üst limit engeli konulmuş. 20.000, 30.000, 40.000 her neyse bu kadar yüksek limit verip banka kartı ile 5.000 TL üst limit olması çok ama çok yanlış, bu çok gülünç bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Limit Sorunu Ve Yanıltıcı Cevaplar

profile
Serkan
17 Nisan 2025 12:16
5.910

profile
18 Mayıs 2025 11:12
1.534

profile
Mustafa
11 Ekim 2024 18:00
3.425
Kullanılamayan Limit Ve Güven Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2024 12:10
2.107
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Limiti İle Banka Kartı İle Ödeme Yapılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Eylül 2025 14:42
2.574

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz