to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limiti - Hepsiburada Limitinin Kaldırılması
Hepsiburada üzerinde mevcut olan, hatta daha 10 gün önce arttırılıp 50 bin lira olarak güncellenen limitim 10 gün içinde tamamen sıfırlandı. Alışveriş yapmak istediğimde kaldırıldığını gördüm. Ödemeleri de düzenli olarak yapan biriyim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 ile 12 ay içinde tekrar güncelleneceğini, güncellemelerin bu süre içinde yapılacağını, kendisinin bu konuda yardımcı olamayacağını iletti. 3 ay içinde güncelleniyor ise 10 gün içinde nasılsın tekrar güncelleyip kaldırıyorsunuz benim şimdi 12 aya kadar beklemem mi gerekiyor diye sorduğumda da yüzüme kapattı, görüşmeyi sonlandırdı. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve limitimin tekrar hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melis Hanım, Hepsiburada Limiti kampanyasında sistemlerimize bilgiler kredi kayıt bürosundan gelir. Bu bilgiler ile finansal performansınız değerlendirilerek otomatik olarak limitiniz belirlenir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Merhabalar, Öncelikle kredi kayıt bürosundan alındığını biliyorum, kredi puanı düşük bir insan değilim neticede günümüzde çoğu uygulama üzerinden insanlar Findeks raporlarına erişebiliyor. Ödemelerim zaten düzenli. Kaldı ki kredi puanı düşük bir insana önce 50 binlik limiti tanıyıp 10 gün sonra da Findeks puanından bahsederek kaldırmayacak kadar da profesyonelsinizdir. İlk kez limitim sıfırlanıyor, uygulamanızı 2 yıldır aktif kullanıyorum, 2 yıldır da bu limite sahiptim. Hepsifinans olarak verdiğiniz limiti -ki o da kredi kayıt bürosundan elde ediliyor ve kredi olarak sunuluyor- Hepsiburada limiti olarak kaldırıp kredi kayıt bürosundan bahsetmeniz de ayrı bir çelişki. Uygulama üzerinden anlaşmalı bankalar ile kredi verip de yine Hepsiburada limiti için kredi kayıt bürosundan bahsetmeniz de ayrı bir çelişki. Nitekim hala halihazirda ön onaylı kredim de bulunuyor uygulamanızda. Fakat sanırım artık alternatif kanallara yönelmemiz gerekiyor. Çözüm sağlamadığınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
