Hepsiburada Limit Uygulaması Ve Yanıltıcı Peşinat Bilgilendirmesi Mağduriyeti

Hepsiburada limiti ile alışveriş yaparken yaşadığım ve Tüketici Mahkemesi'ne taşımaya karar verdiğim yanıltıcı açıklamayı sizlerle paylaşmak istedim.

1. Hepsiburada limitim 15.000 TL. Limiti aşan ürünler için yaptıkları açıklama 1 numaralı fotoğrafta.

Fotoğraftaki 15.298 TL'lik telefonu almaya çalışırken;

2. 12 taksitte toplam ödeme 20.000 TL ediyor ve 5.000 TL peşinat isteniyor. Bu, limit ve ürün fiyatı arasındaki fark ile açıklamaya uyuyor.

3. 6 taksite geliyoruz ve ürünün toplam ödemesi 18.451 TL'ye düşüyor. Peşinat ise hâlâ 5.000 TL. Hepsiburada limiti açıklamasına göre ise 18.451 - 15.000 = 3.451 TL olması gerekirdi.

4. 3 taksite gelince yine 5.000 TL peşinat isteniyor. Bu durum, ne derece yanıltıcı ve güvenilmez bir ortam oluştuğunu gösteriyor. 17.500 TL'lik toplam ürün fiyatından limitime göre alınması gereken 2.500 TL yerine, hâlâ iki katı olan 5.000 TL peşinat isteniyor.

Bu tür yanıltıcı ve eksik bilgilendirmeler, tüketici güvenini zedeliyor. Bu nedenle bu tür sitelere güvenmeme kararı aldım. Kredi kartı kullanmamış kişilerden bankaların aldığı faizlerin kat kat fazlasını alıp haksız kazanç elde ettikleri yetmiyormuş gibi, bir de eksik ve yanıltıcı açıklama koyuyorlar. Yetkililere ilk elden bildireceğim ve benim yaşadığım olumsuzluğu yaşayan insanlara da sesleniyorum: Yalnız değilsiniz.