to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kredi Kartı İle Alışverişte Peşinat Sorunu
Hepsiburada limitiyle ürün almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hesap kartından değil kredi kartından ödeme yapabileceğimi söylediler. Tamam dedim, kredi kartı tanımladım. Sepete geldim, ürünü alacağım; peşinat tutarı kartımda var, ödeme kısmında da peşinat tutarı yazıyor. Ekran görüntüsü bile aldım, ancak bana kartın limiti yetersiz diyor; 1100 lira ödeme yapmam gerekiyor. İlk taksit için benden ön peşinat olarak 3400 lira para istiyor. Orada öyle yazmıyor, ön peşinat diye. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradım, başka kart deneyin diyorlar; başka kartım yok. Madem böyle bir sistem yapıyorsunuz, alamayacaksak yapmayın. Bu ne saçmalık, bir haftadır ürün almaya çalışıyorum. Şaka gibi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İpek Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
