to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4504833432). Ancak ürün, bana ulaşmadan 29.10.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı tarafından iptal edildi. Normalde iade tutarının Hepsipay hesabıma aktarılması gerekiyordu fakat 1.259 TL tutarındaki iade, Hepsipay hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sistemlerinde hata olduğunu ve 3 gün içinde sürecin sonuçlanacağını belirttiler. Ancak bu durum, Hepsiburada'nın Hepsipay sistemine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Parayı güvende tutmak için oluşturulan Hepsipay hesabımda, iademin yapılmaması beni mağdur etti.
Paramın acilen Hepsipay hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Hepsipay hesabımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimde 15.117,70 TL’lik kısmı Hepsipay ile, 20.049,39 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 35.216,99 TL ödeme yaptım. Sepet değişikliği yapmak için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlem...
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 419 186 531 2 numaralı siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal ettim ve iadesinin Hepsipay hesabıma anında yapılacağı belirtildi. Ancak 576 TL tutarındaki iade, üzerinden bir gün geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte he...
Hepsiburada.com üzerinden 264 TL tutarında bir ürün aldım. Yanlış sipariş verdiğim için ürünü iptal ettim ve iptalim onaylandı. 12.07.2025 tarihinde aynı gün Hepsipay hesabıma iade gerçekleşti. Paranın orada kalmaması için Hepsipay üzerinden kredi kartıma aktarmak istedim ve işlemi gerçekleştirdim. ...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4894103296). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade ettim. Alışverişi kendi hesabımdan, Hepsipay hizmeti kullanmadan yapmış olmama rağmen, 1.099 TL tutarındaki iade bedeli Hepsipay hesabıma ya...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
Yorumlar