to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Hepsipay Hesabım Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımda yaklaşık 1 haftadır canlılık kontrolü/yüz tanıma adımında sorun yaşıyorum. Sistem benden canlılık kontrolü yapmamı istiyor, verilen talimatları eksiksiz uygulamama rağmen her denememde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Hepsipay hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülemedi, tarafıma kayda değer bir çözüm sunulmadı. Hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Canlılık kontrolü/yüz tanıma aşamasındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve Hepsipay hesabımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
