to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözdüğünüz için teşekkürler"
Transfer sürecinde - Anadolu TM Aktarma Merkezi burada gözüküyor. 21 Şubat'tan beri aynı yerde. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, 'bildireceğiz oraya' dediler. Hiçbir şey olmadı. Takip numarası PDY1000001232461. Yardımcı olursanız iyi olur. Nasıl saçma iş anlamadım.
Hepsijet kargo ile gelen bir kargom içim müşteri hizmetlerini aradığımda kargom da sorun olduğunu barkod okutulamadığını söylendi. Bu sorunu satıcıya ilettiğimde ise bana Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletmemi söyledi. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını ifade etti. Ama ürünüm 24 saa...
"Genel merkezin her gün çözüm için ulaşması, yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim. Kolaylıklar diliyorum"
"Değerli Elçin Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Süreç boyunca hem hızlı bir şekilde aksiyon alınmasını sağladı hem de telefonla bilgi akışını gerçekleştirdi. Nazik yaklaşımı için de ayrıca minnettarım."
Ankara'da ikamet etmekteyim. Kargonomi/Hepsijet üzerinden gönderilen KJET863923KFA93 gönderi numaralı kargom, Çayırova Dağıtım Merkezi - Anadolu TM Ak...
"Teşekkür ediyorum bayağı ilgili davrandı çalışan arkadaşlar."
62753070454100 kargo takip numaralı ürünüm 27.12.2024 tarihinde teslim edilecek gözüküyordu. Fakat teslim gerçekleşmedi. 25.12.2024 tarihinde Ankara TM aktarma merkezinde gözüküyordu ve teslimat adresi Ankara olmasına rağmen bugün sabah kargo hareketine baktığımda GOP TM aktarma merkezi olarak gözük...
IKASHJ27149812461 takip numaralı kargom, 23 Aralık 2024 tarihinde "Bursa TM Aktarma Merkezi"ne girdi. Tahmini teslimat tarihi 24 Aralık olarak mesaj geldi. 26 Aralık itibariyle paketim hala Bursa TM Aktarma Merkezi'nde gözükmektedir. Hepsijet müşteri hizmetlerini 24 Aralık'tan 26 Aralık gününe kadar...
Hepsijet kargom 3 gündür İstanbul'da dağıtımda görünüyor. Tahmini teslimat 24 Aralık idi. Arıyorum her gün bugün teslim edilecek deniyor fakat edilmiyor. Şimdi de Gaziantep TM aktarma merkezi deniyor. Zaten İstanbul'da dağıtımda gözüken ürünün Gaziantep'te ne işi var. Ya bugün elime ulaşsın ya da ip...
Hepsijet İzmir TM aktarma merkezi ürünümü kaybetti ve her seferinde aynı cümlelerle geçiştiriliyorum. Bir gün ürünün fiyatını soruyorlar. Bir gün ne olduğunu ertesi gün WhatsApp bilgilendirme hattına ürünün fotoğrafını istiyorlar. Kimse tek seferde işi halledeyim derdinde değil. Taksit taksit yapıyo...
"Hepsijet müşteri hizmetleri beni aradı ve zarar tanzimi gönderici firmaya yapıldı. Gündüz saat firması en kısa sürede tekrar gönderim sağladı. Tüm süreçte yardımcı olan firma ve Hepsijet e teşekkür ediyorum"
Hepsiburada'dan verdiğim 6275 2911 6086 01 numaralı siparişim 8 gündür Ankara TM Aktarma Merkezinde bekletiliyor. Aynı şehirde verilen bir sipariş 8 g...
Hepsijet denen ama asla jet olmayan kargo firması, hiçbir neden ve sebep göstermeden, hatta Hepsiburada tarafından bile taraflarına ulaşmama rağmen bi...
5 Kasım günü bir sipariş verdim, siparişimin kargosu 6 Kasım günü Hepsijet firmasına teslim edildi. 7 Kasım günü kargo takip sisteminde "transfer sürecinde - Ankara TM aktarma merkezi" güncellemesi yapıldı ve o günden beri herhangi bir hareketlilik yok. Günler sonra kargonun durumunu öğrenmek için W...
Hepsiburada'dan verdiğim 62752903194787 numaralı siparişim 3 gündür Ankara TM aktarma merkezinde bekletiliyor. Aktarma merkezinde ürünümün başına bir şey gelmesinden endişe ediyorum. Ankara TM aktarma merkezi kargoları neden bekletiyor acaba? Bunun adı Hepsijet. Hepsijet, bazıları jet gibi çalışmaya...
"Çok teşekkür ediyorum."
11.11.2024 tarihinde İzmir'den kargoya verilen ürünüm 12.11.2024 günü saat 07:06 da Kocaeli Başiskele TM Aktarma Merkezi ne ulaştı. Dağıtım merkezi ile evimin arası 40 dakika. Bugün 14.11.2024 ve 3. İş günü oldu. Kargo yürüyerek gelse 15 saat sürüyor. 3 gündür sebepsiz yere bekletiyorsunuz. Halen tr...
Hepsijet Kargo teslim Sorunu 5 Kasımda ürünü İstanbul'dan kargoya teslim ettim. 8 kasımda bakıyorum en son yapılan işlem Anadolu TM Aktarma Merkezi olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi de 11 Kasım olarak görünüyor. Diğer kargo firmaları ile 2 günde gönderilen bir paket Hepsijet ile neden bu kadar...
Hepsiburada'dan verdiğim 62752857515038 numaralı siparişim 3 gündür Ankara TM aktarma merkezinde bekletiliyor. Aktarma merkezini aradım, yanlış dediler ve kapattılar. Müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisine bağlanmak için 9'u tuşlayın diyor ama tuşlayınca 'iyi günler' diyor. Önemsiz bir ürün ol...
"Şikayet yazdıktan sonra haman iletişime geçtiler. Sorunumla ilgilenen görevli çok nazikti ve çok yardımcı oldu. Her şey için çok teşekkürler."
11 Ekim 2024 tarihinde teslim alınan paketin tahmini teslim tarihi 15 Ekim 2024 olarak görünüyordu. Bugün 21 Ekim 2024 ve ürün halen teslim edilebilmiş değil. 11 Ekim 2024 tarihinden beri Anadolu TM Aktarma Merkezi nde görünüyor. Aynı ürün daha önce de kargoda hasar gördüğü gerekçesi ile firmaya iad...
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Gerek iletişim düzeyi gerekse konuyla ilgilenmesi beni çok mutlu etti."
