Hepsijet Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!


Hepsijet İzmir TM aktarma merkezi ürünümü kaybetti ve her seferinde aynı cümlelerle geçiştiriliyorum. Bir gün ürünün fiyatını soruyorlar. Bir gün ne olduğunu ertesi gün WhatsApp bilgilendirme hattına ürünün fotoğrafını istiyorlar. Kimse tek seferde işi halledeyim derdinde değil. Taksit taksit yapıyorlar ve ilgileneceklerini söyledikleri halde ilgilenmiyorlar. İade etme durumunda süreç nasıl ilerleyecek dediğimde doğru düzgün cevap bile veremiyorlar.

Hepsijet'te bulunan kargom gelmiyor. 23 Temmuz'da teslim edileceği belirtilen ve şimdiye kadar her zaman belirtilen günde teslim edilen kargom, şimdi 23 Temmuz sabahı 05.06'dan beri İzmir TM aktarma merkezinde duruyor. Kargom kayıp mı oldu diye iki kere aradım, biraz önce de WhatsApp numaralarına ya...

Hepsijet XL İzmir TM Aktarma Merkezi'nde ürünlerim sürekli kayboluyor. Bu ürünleri ya geri gönderin ya da parasını iade edin. KCT1001439653, KCT1001334493, KCT1001429894 numaralı gönderilerim kayıp. Toplamda 7.500 TL değerinde ürünüm kayboldu. Hepsijet'i kullanmayı bırakacağım ancak kaybolan ürünler...
5 Kasım günü bir sipariş verdim, siparişimin kargosu 6 Kasım günü Hepsijet firmasına teslim edildi. 7 Kasım günü kargo takip sisteminde "transfer sürecinde - Ankara TM aktarma merkezi" güncellemesi yapıldı ve o günden beri herhangi bir hareketlilik yok. Günler sonra kargonun durumunu öğrenmek için W...
Hepsijet gereksiz oyalama Adres değişikliği için ürünüm kargoya verildiğinde hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm tamam sorun çözüldü kargonuz ulaşır denildi. Günlerdir bekliyorum kargom aktarma merkezinde gözüküyor. Bugün arayıp bilgi almak istediğimde ürünün iade için yola çıktığını öğreniyorum y...
Yorumlar