Teslimat Takibi Durgun Ve Kuryenin Aramaması

Merve

hepsiJET

8 Temmuz 16:3023

10/20'de
4 saatte kapıdayız mesajı geldi. Kargom sürekli takipte aynı noktada görünüyor. Müşteri temsilcisi 'tamam, ararlar' deyip, telefondan başka bir şey yapmıyor. Aynı firmadan aldığım eliptik bisiklet, geçen seferde aranmadan 2 gün üst üste aranmışım gibi yalanla geri iadeye gitti.

'Zile bakmayın' notunu müşteri temsilcisi 'silin, kapı şifresini yazın' dediği için sildim; yenilenmiyor. Kuryenize ulaşmamanız ayrı bir skandal, notun yenilenmemesi ayrı bir teknik hata. Kapı şifrem için lütfen kurye beni ara.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Kapıya Gelmeden Adreste Yok Diyerek İade Etti Mağdur Oldum

Mürüvvet

hepsiJET

3 Mayıs 2025 14:55274

Hepsine kargo tarafıma mesaj atıp, dört saattir beklediğim kargoyu 'adreste yoktur' diyerek geri iade etti. Ne zil çaldı... ne de gelen oldu. Acil olmasına rağmen geri dönülmedi. Kaç saattir uğraşıyorum, ürünler lazım, geri getirilsin diye ne gelen var ne giden. Pazartesi teslim olacağını söylediler. S...

Kargo Kapıya Gelmeden Adreste Yok Diyerek İade Etti Mağdur Oldum

1 Destek

Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ahmet

hepsiJET

19 Ekim 2024 10:41826

"Hepsijet Genel Müdürlüğü Ebru Hanım'a ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."

Teslim Edileceği Söylenen Kargo Saatlerce Gelmedi

Can

hepsiJET

13 Şubat 17:20497

2 gündür tarafıma 4 saat içinde kapınızdayız diye mesaj atılıyor kargo firmasından, lakin gelen giden yok. İşin kötü tar...afı benim için önemli bir kargo olduğu için, firma tarafından atılan mesaja güvenerek (12-16 arası teslim yapılacağına yönelik) dün öğleden sonra işten izin alıp evde kargo bekledi...

Kırık Ürün Ve Teslimat Sorunu Çözülemiyor

Aziz

hepsiJET

16 Mayıs 2025 23:17676

Hepsiburada'dan 10 gün beklediğim kargo geldi ve kırık olduğunu tespit ettim. Aynı gün iade oluşturdum, ertesi gün Hepsi...jet geldi. Kargo büyük olduğu için alamayacaklarını söylediler. Tekrar Hepsiburada'yı aradım ve Hepsijet XL kargo için randevu aldım. 16 Mayıs Cuma günü öğlene kadar gelir diye bek...

Kırık Ürün Ve Teslimat Sorunu Çözülemiyor

Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Caner

hepsiJET

5 Mayıs 2025 20:04573

Kargomun dağıtıma çıktığını sabahleyin mesaj yoluyla öğrendim. Sonra akşam üzeri 4 saat içinde kargo teslim edilecek yaz...ıldı. Sonuç: Kargo adresinde bulunmadığınız için teslim edilemedi ertesi iş günü tekrar dağıtıma çıkacaktır diye mesaj geldi. Halbuki evden dışarı çıkmadım ve ne arayan ne soran o...