Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet Ve Geri Dönüş Eksikliği

İbrahim

08 Ağustos 2025 21:56

276

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim 62753694144867 numaralı siparişim, İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmediği halde 08.08.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ürünü hiçbir şekilde teslim almadım ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte üç kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kredi kartı ile yaklaşık 400 TL ödeme yaptım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek ,

1 Yorum

hepsiJET

08 Ağustos 2025 22:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatma

09 Ağustos 2025 11:50

Aynısını bende yaşıyorum. Çok ilgisizler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadan Ürünlerim İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

hepsiJET

25 Ağustos 2025 14:14

602

Hepsiburada üzerinden aldığım 62753767667341 numaralı siparişim, Hepsijet dağıtım şirketi tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve arama ya da mesaj gönderilmeden “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Ürünün 23.08.2025 tarihinde teslim edilemediği belirtilmiş, fakat ben ...

teslimat-bilgilendirmesi-yapilmadan-urunlerim-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamıyor

Berkan

hepsiJET

18 Temmuz 2025 22:08

385

8 Temmuz 2025'te Hepsijet kargoya verilen 62753629462224 numaralı kargomla ilgili, Hepsiburada isimli firmadan aldığım üründen 10 gündür haber alamıyorum. Müşteri hizmetleri, şikayetimi sürekli ilgili makamlara iletmek dışında hiçbir şekilde ürünümle ilgili bilgi vermiyor. Eğer ürün kaybolduysa lütf...

hepsiburada-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alinamiyor-1.jpg

1 Destek

Rodi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Rodi

hepsiJET

25 Eylül 2025 17:03

482

Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-acil-cozum-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg