Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • hepsiJET
  • Teslimat
  • Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33682994
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ruken
hepsiJET
15 Eylül 2025 21:44
254

Doratek Gıda AŞ’den düzenli olarak almak zorunda olduğum özel mama siparişim, Hepsijet tarafından bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. 5431/1 Sk. Ardıç Mah. Paşalimanı Mevkii Aquente çaprazı, Folkart karşısı No: 2/1, Çeşme/İzmir adresine teslim edilmesi gereken KM1309954090 numaralı siparişim için bugün teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ürün bana ulaşmadı ve kayıp durumda.

Benzer bir sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşadım; o zaman da ürün başka bir adrese bırakılmış ve iki gün sonra zorla tarafıma ulaştırılmıştı. Bu tekrar eden hatalar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyorum. Özellikle bakmakla yükümlü olduğum kişiler olduğu için bu ürünün zamanında ulaşması benim için hayati önem taşıyor.

1120 TL ödeme yaptığım bu siparişin en kısa sürede bulunarak bana eksiksiz ve ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yükümlülüğünün sadece 'teslim edildi' mesajı göndermekle yerine getirilmiş sayılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2025 10:43

Hepsijet kargo firması aracılığıyla Doratek Gıda AŞ’den satın aldığım 1124 TL tutarındaki gıda ürünlerim, teslim edilmediği halde şahsıma teslim edildiği mesajı gönderildi. Teslimat adresim 54**/* Sk. Ardıç Mah. Paşalimanı Mevkii, Aquente çaprazı, Folkart karşısı, Çeşme/İzmir’dir. Pazartesi günü teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürünler elime ulaşmadı.

Bu durum daha önce de yaşandı; başka bir adrese bırakılmış ve ürünleri zorla getirtmek zorunda kalmıştım. Bu kez ise defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “size bilgi verilecektir” denilip telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ürünlerim teslim edilmeyecekse, ödediğim 1124 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

profile
Damla
hepsiJET
03 Ağustos 2025 14:30
479

Hepsijet üzerinden verdiğim IKASHJ10941453551 numaralı siparişim, üç gün önce teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de teslimat yapan oldu. Sipariş, sistemde 'kapıya bıraktım' şeklinde işaretlenmiş; fakat bana hiçbir şekilde teslim edil...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-siparisim-hakkinda-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kargom Üç Kez Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Jiyan
hepsiJET
18 Eylül 2025 15:07
983

16 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen hap000011274082 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Adres ve telefon bilgilerimi doğru şekilde yazmama rağmen, 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerinde kargom üç kez dağıtıma çıktı ve her defasında “eksik/hatalı adres” veya “alıcı adreste ...

kargom-uc-kez-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
kargom-uc-kez-dagitima-cikmasina-ragmen-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

profile
Cenk
hepsiJET
16 Ağustos 2025 13:58
305

DR0W19094709201 numaralı gönderimle ilgili olarak, Hepsijet kuryesi iki gün önce oturduğum siteye gelmesine rağmen paketimi teslim etmedi. O günden bu yana defalarca aramama ve yazmama rağmen şirket hiçbir şekilde ilgilenmedi ve hala teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Yüzünden Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum

profile
Ebru
hepsiJET
18 Ekim 2025 13:03
382

Hepsijet ile gönderilen ptl23779063 numaralı Petlebi siparişim, dün dağıtıma çıkarılması gerekirken hâlâ Selimiye şubesinde bekletiliyor ve ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Kedilerim için mama siparişi vermiştim ve mamalarımız bittiği için gerçekten çok mağdur durumdayım. İki gündür teslimat bekliyor...

teslimat-gecikmesi-yuzunden-magdur-oldum-cozum-bekliyorum-2.jpg
teslimat-gecikmesi-yuzunden-magdur-oldum-cozum-bekliyorum-1.jpg
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET gönderme hepsiJET sipariş hepsiJET teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri