Teknosa Ve Hepsijet Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

28.07.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Apple iPad m4 Air 11-Inch Wi‑Fi 128 GB Blue (MH314TU/A) model tablet satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve tkdp202610395680 takip numarasıyla görünüyor. Ancak kargo takip ekranında 29.07.2026 tarihinden beri “sevk aşamasında / transfer sürecinde” ibaresi dışında hiçbir hareket yok ve yaklaşık bir haftadır teslimatla ilgili hiçbir gelişme yaşanmıyor.

30 Temmuz 2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. 01.08.2026 tarihinde Teknosa ile iletişime geçtiğimde, kargo firmasıyla görüşüleceği söylendi ancak o günden sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsijet tarafına da ulaşmama rağmen gönderimin incelemede olduğu dışında net bir bilgi verilmedi ve yine bir çözüm sunulmadı.

Hem Teknosa’dan hem Hepsijet’ten, gönderimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve ürünümün hiçbir bahane olmaksızın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.