Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurdem sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü İçin Alınan Kargo Teslimatı Gecikiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Nurdem
23 Kasım 2025 00:45
635

Hepsijet üzerinden 5511*******76 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargonun 21.11.2025 tarihinde saat 14.41’de Esenyurt’ta ilk hareketi oluşturuldu ve sipariş verdiğim platformda tahmini teslim tarihi 23.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve yarın pazar günü teslim edilip edilmeyeceğiyle ilgili bir netlik yok.

Bu ürünün pazartesi sabah oğlumun Öğretmenler Günü için yapılacak programında kullanılmak üzere alınmış olması nedeniyle, teslimatın zamanında yapılması bizim için çok kritik. Ürün yarın teslim edilmezse, sonraki herhangi bir teslimatın bizim açımızdan hiçbir anlamı kalmayacak.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemdeki teslim tarihinin 24.11.2025 olarak göründüğünü, 23.11.2025 tarihinde teslimatı sağlamaya çalışacaklarını söylediler. Ben de siparişi verdiğim yerde tahmini teslim tarihinin 23.11.2025 olarak yazdığını özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ net bir çözüme ulaşamadım.

Ürünün aciliyeti nedeniyle kargomun derhal önceliklendirilmesini ve en geç 23.11.2025 tarihinde teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım şehirde bu ürünü başka hiçbir mağazadan tedarik edemiyorum; bu nedenle kargo yetişmezse oğlum programa çıkamayacak ve bu durumdan dolayı çok üzülecek. Sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Nurdem
Nurdem
24 Kasım 2025 11:52

Merhaba, Pazar günü saat gece 11.00 a kadar dağıtımımız vardı dediler. Ama gelen giden olmadı bende gönderiyi iptal ettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 13:14
1.396
hepsijet-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Kirliliği

profile
02 Eylül 2025 11:59
717
adres-degisikligi-sonrasi-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Ekim 2025 15:36
322
teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Birgitay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor Ve Zaman Kaybı Yaşıyorum

profile
Birgitay
18 Ekim 2025 02:52
348
hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-ve-zaman-kaybi-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri