to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 5511*******76 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargonun 21.11.2025 tarihinde saat 14.41’de Esenyurt’ta ilk hareketi oluşturuldu ve sipariş verdiğim platformda tahmini teslim tarihi 23.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve yarın pazar günü teslim edilip edilmeyeceğiyle ilgili bir netlik yok.
Bu ürünün pazartesi sabah oğlumun Öğretmenler Günü için yapılacak programında kullanılmak üzere alınmış olması nedeniyle, teslimatın zamanında yapılması bizim için çok kritik. Ürün yarın teslim edilmezse, sonraki herhangi bir teslimatın bizim açımızdan hiçbir anlamı kalmayacak.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemdeki teslim tarihinin 24.11.2025 olarak göründüğünü, 23.11.2025 tarihinde teslimatı sağlamaya çalışacaklarını söylediler. Ben de siparişi verdiğim yerde tahmini teslim tarihinin 23.11.2025 olarak yazdığını özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ net bir çözüme ulaşamadım.
Ürünün aciliyeti nedeniyle kargomun derhal önceliklendirilmesini ve en geç 23.11.2025 tarihinde teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım şehirde bu ürünü başka hiçbir mağazadan tedarik edemiyorum; bu nedenle kargo yetişmezse oğlum programa çıkamayacak ve bu durumdan dolayı çok üzülecek. Sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...
22 ve 23 Ekim 2025 tarihlerinde Hepsijet ile gönderilen tx1069011124042 takip numaralı kargom iki gündür dağıtıma çıkıyor gibi görünüyor, ancak bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çocuğumun Cumhuriyet Bayramı gösterisi için sipariş ettiğim kıyafetler ...
Glv46234855568 takip numaralı kargomun 17 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Hepsijet’in takip sisteminde gönderinin hâlâ Adana’daki şubeden çıkış yapmadığını görüyorum ve kargo hâlâ İstanbul’a ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün transfer sürecinde olduğu ve bugü...
Yorumlar