to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum ve Hepsijet ile gönderilen 457 333 651 0 numaralı siparişim, 19 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adresim askeri üs olduğu için kurye, adrese hiç gelmeden “geldim, aradım, telefon kapalıydı” şeklinde gerç...
Itx243072876871001 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Bugün, Muğla/Marmaris adresimde evde olmama rağmen kargo görevlisi sadece bir kez aradı ve telefonu duymadığım için kargoyu teslim etmedi. Kapıyı da çalmadan ayrılmış. Kısa bir süre sonra geri aradığımda ise, çalışan bana ...
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marmaris, Muğla adresime sipariş verdiğim WWETH0133300683YQ takip numaralı ürünüm, iki gündür teslim edilmedi. Hepsijet ilk gün dağıtıma çıkardığını ve bizi bulamadığını belirtti, fakat o gün hiçbir şekilde kapı çalınmadı, not bırakılmadı veya bilgilendirme...
Hepsijet ile gönderilen bts6249265004 numaralı kargom Marmaris/Muğla adresime teslim edilmedi, başkasına teslim edildi. Bir haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün kargo görevlisi geldiğinde, kargo ücretini ödemek istediğimde ücretin ödendiği söylendi. Ancak ...
12 Eylül'de teslimat şubesine ulaşan 65653842928752 numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Muğla Marmaris Selimiye'de bulunuyor. Gönderdiğim ürün benim için acil ihtiyaç olduğundan dolayı bu...
Beni arayan yok, soran yok. Tarafıma bir kez olsun arama gelmedi. Kargomu adresime teslim etmediğiniz gibi, hiçbir şeyden haberim yokken gönderinin iptal edilmesi nedir? İnsan olan bir kere arar, sorar. 'Biz teslim edemiyoruz, bari siz gelin alın' diye. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? Arkadaşlar, lütfen...
"Paket tarafıma teslim edildi. Burada önemli bir detaya değinmek istiyorum. Sabahtan Hepsijet firmasını aradım. Net tatmin edici hiçbir cevap alamadım. Sonra şikayetvar.com sayfasına yazdım ardı ardına telefonlar gelmeye başladı. Öncelikle Hepsijet/Hepsiburada.com firmalarından Elçim hanım ve Elif hanıma teşekkür ederim, işlerini takip ettiler. Sonra Hepsijet deposundan aradılar ve gün içinde 2 kere dağıtım olduğunu tarafınıza dağıtımın öğleden sonra yapılacağını söylediler. Sonuç olarak paketim elimi ulaştı."
"Hepsijet şikayet müşteri hizmetlerinde görevli Büşra hanıma çok teşekkür ediyorum Sonuç odaklı yaklaşımından dolayı"
17 Mayıs 2024 tarihinde Karaca'dan vermiş olduğum sipariş aynı gün Hepsijet kargoya verilmiştir. Teslimat tarihi olarak belirtilen 20 Mayıs'ta, teslim...
Hepsijet Muğla Marmaris siparişimi 5 gündür bekliyorum ve bugün iade edilmiş beni aramadan kargomu iadeye yollamış. Kargomu alabileceğim herhangi bir şubesi olmadığı için sadece aramalarını bekliyorum fakat aramasan iadeye yollanmış kargomun tekrar kendime gelmesini rica ediyorum
Hepsijet Muğla merkez dağılımı sonrası Marmaris mahallelerine ulaşımda sorun var, İzmir'e 1 gecede gelen kargom Muğla'dan Marmaris'e 3 gündür teslim olmuyor, lojistik anlamda desteğe ihtiyacın olan bir güzergah ve sorun yaşanıyor, Hepsiburada Hepsijet ile teslimatlarını gözden geçirmeli, istenirse t...
Hepsijet Marmaris ve Hepsijet Muğla kargomu teslim etmiyor! Müşteri hizmetleri sürekli talebiniz oluşturuldu diyor ama çözüm bulmuyor! Ödemesini yaptığım ürünümün 5 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, hala teslim edilmediği gibi sürekli teslim tarihi erteleniyor. Mağduriyetimin acil olarak çözümle...
