Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kayıp Siparişim İçin Hepsijet Ve Mango’dan Sorumluluk Ve İade Talebi

ID:34710318

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Siparişim İçin Hepsijet Ve Mango’dan Sorumluluk Ve İade Talebi

Derya

hepsiJET

30 Aralık 2025 15:26

363

Mango online mağazadan verdiğim EW12DG numaralı siparişim, Mango200001224463 kargo takip numarasıyla Hepsijet firmasına teslim edildi; ancak kargom kayboldu. Hepsijet beni telefonla arayarak kargo kodunu aldı ve paketi kapıya bırakacağını söyledi, fakat kapıda herhangi bir kargo bırakılmadı ve şu anda ürünlerime ulaşamıyorum.

Durumu hem Mango’ya hem de Hepsijet’e iletmeme rağmen hiçbir taraf sorumluluk almadı; hatta “Komşularınız almış olabilir” denilerek sorun benim üzerime yıkılmaya çalışıldı. Ne komşularımla ne de bulunduğum yerle ilgili herhangi bir problem yokken, ücretini ödediğim kargonun kaybolması ve bununla ilgili net bir çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kayıp olan bu sipariş için ya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili sorumluluğun açıkça alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

kayip-siparisim-icin-hepsijet-ve-mangodan-sorumluluk-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Mango Ve Hepsijet'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: 12.000 TL Mağduriyeti

Seda

hepsiJET

12 Aralık 2025 11:23

793

24 Kasım’da Mango’dan toplam 12.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişime ait ürünler, sistemde 2 Aralık’ta Hepsijet ile gönderildi olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargo takibinde 3 Aralık tarihinde Diyarbakır’da görünüyor. Hepsijet müşteri hi...

mango-ve-hepsijetten-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-12000-tl-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

8 Yorum

Hepsijet Bana Önce Bir İptal Kodu Gönderdi Ve Ardından Hiçbir Onayım Olmadan Siparişimi İptal Etti

Yasemin

hepsiJET

10 Ağustos 2025 12:04

366

10 Haziran 2024'de Mango’dan EP30IC numaralı siparişi verdim. Ancak Hepsijet kargo firması, bana önce bir iptal kodu gönderdi ve ardından hiçbir onayım olmadan siparişimi iptal etti. Ben iptal kodunu girmediğim halde, kendi inisiyatifleriyle işlem yapılmış. Bu süreçte bana sadece SMS ile bilgilendir...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Duygu

hepsiJET

27 Ekim 2025 21:17

295

Mango üzerinden 2.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım, Mango200000749964 takip numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Gönderinin Balibey Mahallesi Çırak Sokak No:1 Şile Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 20 Ekim Pazartesi günü saat 17:14’te Hepsijet kargo ...

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duru

hepsiJET

23 Ağustos 2025 21:23

523

21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...

Mango Ve Hepsijet Arasındaki Sorumluluk Kargaşası Nedeniyle Siparişim Kayıp

Zeynep

hepsiJET

24 Aralık 2025 18:19

609

16.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EW53S2 sipariş numarasıyla yaklaşık 2.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 18.12.2025 tarihinde “Ürününüz hazırlanmıştır” başlıklı bir e-posta aldım ve Mango mobil uygulamasında sipariş durumum “Gönderil...

mango-ve-hepsijet-arasindaki-sorumluluk-kargasasi-nedeniyle-siparisim-kayip-3.jpg

mango-ve-hepsijet-arasindaki-sorumluluk-kargasasi-nedeniyle-siparisim-kayip-1.jpg