to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde byr682679401 numaralı siparişim, İstanbul Silivri PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığında yalnızca “kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, siparişimi teslim almadan sadece 24 saat içinde “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa kargoların genellikle 3 gün dağıtım merkezinde bekletildiğini biliyorum ve bu kadar kısa sürede iade işlemi başlatılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Alıcı, 24 saatlik vardiyadan yeni çıkmış ve eve dinlenmeye gidiyordu, bu nedenle ilk gün teslim almaya gidemedi. Siparişin üzerinde alıcının ismi eksiksiz yazılıydı ve ilk defa bu adrese gönderim yapılmıştı. Kargo takibinde herhangi bir yanlış bilgiyle karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir yanıt aldım; ancak teslimat öncesinde yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir arama almadım.
Ürünü Boyner’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve kendi satış sözleşmeleri kapsamında işlem yaptım. Siparişim tarafıma ulaşmadığı için, kredi kartı ile ödediğim 2.399,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.09.2025 tarihinde SPT17580568176663P2 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün kurye tarafından aranarak kargomun şubede unutulduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Buna rağmen, 20.09.2025 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadan Küçükyal...
Cuma günü dağıtıma çıkan IKASHJ7402327951 numaralı kargom, kuryenin ilçeye gelmesine rağmen yanlış ilçe girildiği gerekçesiyle aktarma merkezine geri gönderildi. Aciliyetimi belirtmeme ve herhangi bir yerden teslim alabileceğimi söylememe rağmen, fiziksel bir dağıtım noktaları olmadığı belirtildi. 3...
05.09.2025 tarihinde İzmir Bornova adresime teslim edilmesi gereken GON12027670364544 numaralı Mimoremi gönderim, belirtilen tarihte gelmedi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç gün içinde de teslimatın olmayacağını söylediler. Kargomu d...
24.09.2025 tarihinde Bayrampaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilmeden “iade edildi” şeklinde sistemde göründü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, iade iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ve daha sonra iletişimin kargomun tekrar dağıtıma çıkabileceği bilgisi verildi....
Yorumlar