to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet İzmir Güzelbahçe bölgesindeki 62254111934132 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtıcı, beni telefonla arayarak kargoyu evime teslim edemeyeceğini, adresime yakın bir yere bırakmak istediğini ısrarla belirtti. Kargom teslim edilmediği gibi, aldığım ürünler benim bilgim dışında iptal edilerek iade edilmiş. Ürünlerin iptal edildiğine dair bilgiyi ise ancak kredi kartıma geri ödeme yapıldığına dair gelen mesajla öğrenebildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını ve hatayı düzelteceklerini belirtmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti. Ürünümün teslim edilmesi gereken tarih yarındı ve bölgeme sadece perşembe günleri dağıtım yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin tekrar gönderilmesini, süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Hepsijet ile gönderilen IKASHJ27719126631 kodlu kargom, İzmir Güzelbahçe şubesinden Bornova şubesine getirildiği halde 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun Bornova şubesinde olduğu sistemde görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşmek için telefon numarası talep ettim,...
Hepsijet üzerinden 451 623 773 7 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün ve bugün İzmir Bornova’daki teslimat adresimde olmama rağmen, kargo görevlileri tarafından arandığım ve adreste bulunmadığım iddia edildi. Ancak ne arandım ne de zile basıldı; tüm gün adresimdeydim ...
Hepsijet ile 62753894602189 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Kargo adresim İzmir Bornova Zafer Mahallesi 4307. Sokak No:38 k:3 olarak doğru olmasına rağmen, kargom bugün teslim edilmedi ve sistemde iptal olarak işleme alındığı belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
62753939944889 numaralı Hepsijet teslimatımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün akşam, teslimatımın adresimde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Ancak teslimat adresim doğruydu ve o sırada evdeydim; kimse gelmediği halde böyle bir bilgi verildi. Duru...
Yorumlar