to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım’da verdiğim 4639942097 numaralı siparişim ertesi gün Mardin şubesinden kargoya verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer sürecine geçemedi ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Atatürk Caddesi, Taşveren Market, Kırkpınar Mahallesi, Karakoçan/Elazığ’dır. İçeriğinde hediye bulunan bu kargonun gecikmesi benim için mağduriyet oluşturdu.
Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve canlı desteğe yazdım; fakat bir haftadır sadece “Kontrol ediliyor, size dönüş yapılacak.” yanıtını alıyorum. Şu ana kadar kimse tarafından aranmadım ve net bir bilgi alamadım.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 300 TL olarak yaptım. Hızlı bir şekilde teslimatımın gerçekleşmesini, eğer kargomun başına bir durum geldiyse de bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
8 Eylül’de satın aldığım ve 10 Eylül’de teslim edilmesi gereken HIQ1165446584766 numaralı kargom, sistemde hâlâ "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihinden itibaren 5 gün geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Adana/Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken bu kargo için acil ihtiyaçl...
03 Kasım’da teslim edilmesi gereken ıkashj19290235802 numaralı Hepsijet kargom, 04 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo, yaşadığım şehre ve dağıtım şubesine gelmiş olmasına rağmen, acil olduğunu ve bugün elime geçmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ayrıc...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
16/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıtx243058659159001 numaralı siparişim, bugün 18/10 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim günden bu yana toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünümün Salihli dağıtım merkezinde olduğu söylendi ve şikayet formu oluşturul...
Yorumlar