to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olarak görünen laptop kargom, sabah 09.00’dan beri İstanbul Kadıköy dağıtım merkezinde olmasına rağmen gün boyu dağıtıma çıkarılmadı. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir hareket olmadı. Saat 15.00 civarında canlı desteğe yazıp kargonun acil...
Hepsijet ile BVO2611366971 takip numaralı kargom, 27.11.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy dağıtım merkezinden dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve aynı gün hiçbir şekilde bana ulaşılmadan iade sürecinin başlatıldığı bilgisi iletildi. Durumu öğrenmek için çözüm merkezini aradığımd...
Mıy1110566241017 numaralı siparişim, bugün teslim edileceği bildirilmesine rağmen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun teslim edilmemesi dışında, süreç boyunca Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. S...
"Meğerse bir çalışan ben şubeden alayım diye, şubede bekletmiş. Adam iyilik yapmış. Ben MNG gibi şubesi olan kargolarla gelirse diye, adresten sonra şu notu yazıyordum: "kargo şubesinden alacağım"... Notunu önemseyen bir görevli, benim için dağıtıma çıkarmamış, bende nasılsa şubesi yok eve gelir diye düşünmüştüm... Yarın gidip alacağım, teşekkür ederim"
25 Ekim saat 13:00’te Hepsiburada üzerinden Macbook Pro m4 Max Uzay Siyahı (MX303TU/A - 1 TB/36 GB) siparişi verdim. “Yarın kapında” denilmesine rağmen, ürün 26 Ekim sabahı Kadıköy dağıtım merkezine ulaştıktan sonra hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tüm pazar günü evde bekledim. Özellikle müşteri hizm...
Hepsijet Kalitesizliği Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmiyor! 13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş ettiğim Philips 7000 Serisi Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge (FC9749/07), 62753867035761 kargo takip numarasıyla Hepsijet Kadıköy dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim e...
Telefon numaramın bir hanesini yanlış yazmışım. Apartmanın kapısı açık ve evden çalışıyorum. Yani kapıya gelse duymama ihtimalim yok, tabii ki merdiven çıkmaya üşenen arkadaş 'ulaşılamadı' diyerek kargomu tek sefer dağıtım sonrası iadeye vermiş. Hani ikinci gün bir daha deneyelim de yok, direkt iade...
Hepsiburada uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim, Hepsijet kargo firması ile 'yarın kapıda' seçeneği ile alınmış olmasına rağmen, teslim edilmesi gereken günde dağıtım şubesi olan Kadıköy dağıtım merkezine ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini ar...
"Konu çözüme ulaştı ve telefonlar elime sağlam şekilde ulaştı. İlginiz için teşekkür ederim."
Hepsijet üzerinden satın aldığım bilgisayarımın (6275 3125 3302 14 Kargo Takip Numarası) 14 Ocak 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Bu tarihe güvenerek bilgisayarı satın aldım ve yeni bir iş projesi aldım, ancak ürünüm zamanında ulaşmadı. 14 Ocak sabahı Hepsijet...
"Öncelikle Çağla hanıma çok teşekkür ederim kendisi oldukça ilgili ve nazik biri sürecin başından sonuna irtibat kurarak gelişmeleri aktardığı için kendisi ayrı olarak teşekkürü hak etmekte. Bunun dışında aksaklık sürecinin Hepsijet veya satıcı firmadan mı kaynaklandığı noktasında tereddütte kalsam da yine de Hepsijet ekiplerine çözüm sağladıkları için teşekkür ederim."
Pazar günü oluşturduğum ve pazartesi gecesi kargoya verilen içinde hassas bir ürün siparişim salı gecesi Ankara'ya ulaşmasına rağmen 2 gün boyunca teslimat şubesine ulaşmadı. Araştırdıktan sonra bırakın teslimat şubesine ulaşmayı İstanbul Kadıköy dağıtıma gönderildiğini öğrendim. Yani kargom Türkiye...
"Hızlı çöz mersi Teşekkürler"
Jmky1r72647466 numaralı gönderim 7 Temmuz'dan beri teslim edilmedi. 7 Temmuz'da akşam 16:00'ya kadar bekledim ama dağıtıma çıktı SMS'i gelmeyince tesl...
30 Haziran'da verdiğim sipariş, Kadıköy dağıtım merkezinden sadece 1 km öteye gelmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kargo şirketi tarafından herhang...
