Hepsijet'in Taahhüt Edilmeyen Teslimatı Ve Maddi Zarar

Hepsijet üzerinden satın aldığım bilgisayarımın (6275 3125 3302 14 Kargo Takip Numarası)
14 Ocak 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Bu tarihe güvenerek bilgisayarı satın aldım ve yeni bir iş projesi aldım, ancak ürünüm zamanında ulaşmadı.

14 Ocak sabahı Hepsijet’i aradığımda ürünün aynı gün teslim edileceği söylendi. Ancak öğleden sonra tekrar aradığımda kargomun Selimiye Dağıtım Merkezi’nde olduğu ve Kadıköy Dağıtım Merkezi’ne geçmediği için teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Ertesi gün yeniden aradım, bu kez ürünün Kadıköy Dağıtım Merkezi’ne ulaştığını ancak dağıtıma çıkarılmayacağı belirtildi. Nedenini sorduğumda bir açıklama yapamadılar. Bu durumu öğrenince dağıtım merkezine gitmek zorunda kaldım ve taksi ücreti ödedim. Ayrıca yeni aldığım işi yapamayarak maddi zarara uğradım.

Şimdi soruyorum 1 gün geciktirdiğiniz ürünümün dağıtım ekranına geciken 2. Günde dağıtıma çıkmayacaktır notunu kim neden yazdı?

Hepsijet’in taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmemesi ve zarara uğramama neden olması kabul edilemez. Bu konuda acilen açıklama bekliyorum, aksi takdirde bugün teslim edilmeyecektir notunu yazan kişi ve Hepsijet hakkında hukuki süreç başlatacağım.