to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım “kemerli oversize crop deri ceket kahverengi” ürününü iade etmek için talep oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca iade kaydı açıldı, her seferinde ürünün Hepsijet tarafından belirli bir tarihte alınacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar (2 Eylül 2025) ürünü almaya gelen olmadı.
Her defasında yeni bir iade kodu verilerek kayıt açılıyor, bana yeni bir tarih iletiliyor fakat hiçbir şekilde ürünü teslim almaya gelen olmuyor. Sürekli aynı döngüde mağdur ediliyorum ve sorun çözülmüyor. Ürünün bedelini zaten satın alırken ödedim, iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ürünün adresimden (İzmir/Konak) alınmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada online uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünümün, Hepsijet ile 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi ve uygulamada “2 gün gecikme süresi olduğu için özür dileriz” şeklinde bir yazı gördüm. Beklemeye devam ett...
13 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım ürün 10 gündür, Hepsijet Beyoğlu kargo noktasında bekliyor ve yaptığım görüşmelere rağmen hala en ufak bir gelişme yok. Sesli yanıt sistemi beni arayıp ürünü iade için 1 i aynı ürünü yeniden satın almak için 2 yi tuşlayın diyor. Her yeni şikayet kaydı oluşturd...
Hepsiburada dan sipariş ettiğim hiçbir ürün bana teslim edilmiyor, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından 5 adet farklı tarihlerde siparişim hiçbir neden belirtilmeksizin, teslimata çıkacağı sabah alıcı tarafından iade edildi. Konumuna düşüyor, bununla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ...
7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi iade etmek için 21 Haziran 2025 tarihine, günler öncesinden randevu oluşturdum. Sabah SMS ile paketimin adresimden alınacağı bildirildi; ancak Hepsijet, randevuya rağmen kargomu teslim almadı. Tüm gün evde hazır bulunmama rağmen hiçbir bilgilendirme, arama y...
Yorumlar