to read complaints and reviews, or file yours. 
Accort online alışveriş sitesinden aldığım kazağın bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 2112127778. Ürünü hiç kullanmadım ve orijinal ambalajında duruyor. Yaklaşık 10 gündür iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Site üzerinden iade kodu oluşturdum ve kargo ile gönderim için kurye talep ettim. Ancak kurye ilk geldiğinde evde yoktum ve Hepsijet’ten erteleme yapmam istendi. Erteleme işlemini yaptım fakat bu kez kurye tekrar gelmedi. Kargo firması, iade kodunun sistemde görünmediğini ve işlemin yapılamadığını belirtti. Site üzerinden yeni bir iade kodu da alamıyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde BG Store’dan aldığım giysi ürününü iade etmek için Hepsijet üzerinden iade kodu oluşturdum. Aynı gün kurye almak için geldiğinde, işyerinde çalıştığım için ürünü kapının önündeki sepete, iade kodunu yapıştırarak bıraktım ve bunu da kendilerine bildirdim. Ancak 5 dakika sonra “al...
Hepsiburada üzerinden iade edeceğim kargo, Hepsijet tarafından 6-7 gündür teslim alınmadı. 5 Ağustos’tan bu yana kargonun teslim alınmasını bekliyorum. Teslim alınma günü olarak önce 9 Ağustos Cumartesi belirtildi; ancak o gün saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kargo teslim alınmadı ve teslim alınm...
Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adr12115823 numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. 10-21 Ekim tarihleri arasında kargomun gelmesini bekledim ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşm...
19’unda kargoya verilen Zara siparişim (ITX471023515727001) Hepsijet tarafından taşınırken hasar gördüğü için otomatik olarak iptal edilmiş ve iade sürecine alınmış. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; durumu tamamen kendi çabamla, defalarca arayarak öğrendim. Kargo hareketlerinde 2...
Lacoste online sitesinden 22.02.2024 tarihinde 2533740724411151 sipariş kodlu ürün siparişi verdim. 23.02.2024 tarihinde Hepsijet adlı kurum LCS188072 kodlu kargo kodlu ürünümü satıcıdan dağıtım için teslim almış olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşamaması bir yana Hepsijet ve Lacoste müşte...
Yorumlar