İade Kodu Olmadan Ürün Teslim Alınması Ve İade Durumunun Sistemde Görünmemesi

H&M markasının kendi internet sitesinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması ile Muğla iline teslim edilecekti. Kargo dağıtıma çıktığında kurye beni hiçbir şekilde aramadan “teslim edilemedi” notu düşüp kargoyu geri götürdü. Bu durum 3 gün üst üste aynı şekilde tekrarlandı ve sonunda kargom iad...

23.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile internet üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alındı. Kurye eve gelmiş olmasına rağmen beni arama gereği bile duymadı. Yalnız yaşayan biri olarak, telefon edilseydi adrese gelir ya da dışarı çıkıp kargomu teslim alabilir...

11 gün önce, Kuşadası/Aydın adresimden Hepsijet kuryesi gece saat 22:00 civarında ürünü iade için teslim aldı. Ancak kuryeye defalarca iade kodunu vermek istememe rağmen, kodu almakta ısrarcı olmadı ve herhangi bir teslim fişi veya belge de vermedi. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgi alam...

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum ve Hepsijet ile gönderilen 457 333 651 0 numaralı siparişim, 19 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adresim askeri üs olduğu için kurye, adrese hiç gelmeden “geldim, aradım, telefon kapalıydı” şeklinde gerç...

09.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo, Adana Yüreğir’deki adresimden iade ürünümü teslim aldı. Ancak iadenin alındığına dair ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, aynı şekilde kargoya verildiğine ilişkin de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürün teslim alınırken bana herhangi bir belge, tes...