Hepsijet'te Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet adlı kargo firmasının deposunda ürünüm kayboldu. 1 aydır sürekli soruyorum; ilk günler paketin kaybolduğunu kabul ederlerken şimdi ise sorumluluğu satıcı firmaya atıyorlar. Verdikleri cevap şu: Paketinizin araştırma süreci devam ederken satıcı firmanızdan fatura talep edilmiş, henüz dönüş y...

26 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken IKASHJ120322385661 numaralı siparişim, Ankara Altındağ adresine halen teslim edilmemiştir. Ürün kaybolduğu için satıcıya da herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde "Şikayetiniz alındı, ...

Bir butikten vermiş olduğum siparişi Hepsijet kaybetti. Ulaştığımda, araştırılacağı söylendi. Birkaç gün sonra ise bana araştırmanın başarısız olduğu bildirildi. Yaklaşık 10 gün önce teslim olması gereken kargodan hâlâ ses yok. Bana ise sipariş verdiğim yer ile iletişime geçilmesi söyleniyor; fakat ...

18 Haziran'da almış olduğum ürünü kaybettiler. 15 gündür ücret iadesi için uğraşıyorum, sürekli kayıt açıyorlar. Defalarca aramama rağmen mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Taşıma hizmetleri hiç şık değil, üstelik kurumsal bir firma olmalarına rağmen Hepsijet ile muhatap bulmakta zorlanıyorum. Şika...