Hepsijet’in İade Ürününü Satıcıya Ulaştırmaması

Atilla

09 Nisan 13:18

Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Onvo 65OVF9250UQ 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV, Hepsijet firması tarafından 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya’dan iade edilmek üzere benden teslim alındı. Ancak 31 Mart 2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor ve ürün hâlâ satıcı firmaya teslim edilmedi.

Sipariş numaram 4563273739, gönderi takip numaram ise 65654601515499’dur. Ürünümün 9 günden fazla süredir satıcıya ulaştırılmamış olması nedeniyle iade sürecim uzamış ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Teslim alınan ürünün, iadeyi teslim alacak firmaya ulaştırılmaması halinde oluşan ve oluşacak tüm maddi zararlarım ile kayıplarımın Hepsijet firmasına ait olduğunu belirtmek isterim.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, ürünün derhal satıcı firmaya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci yasal yollardan devam ettireceğimi bu platform aracılığıyla beyan ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Idris sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Tekrar Eden Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Idris

hepsiJET

03 Aralık 2025 20:07

27.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo TV için bir TV ünitesi ve TV ünitesi askı aparatı sipariş ettim. TV ünitesi teslim edildi ancak TV askı aparatı bir türlü tarafıma ulaştırılmadı ve her seferinde Hepsijet tarafından iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram 4379728687’dir. Bu süreçte de...

hepsijet-tekrar-eden-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saatleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Kampanya Fiyatı Kaygısı

Kaan

hepsiJET

14 Kasım 2025 12:17

525

Hepsiburada üzerinden 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü doğrudan Hepsiburada satıcısından, kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile gönderecek şekilde sipariş ettim. Siparişi 13 Kasım Çarşamba günü verdim ve hafta sonuna kadar teslim edileceğini düşünerek plan yaptım. Ancak teslimat tarihi Pazarte...

teslimat-saatleri-nedeniyle-magduriyet-ve-kampanya-fiyati-kaygisi-1.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ece

hepsiJET

12 Eylül 2025 16:45

266

8 Eylül 2024 tarihinde, Hepsijet üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle sipariş ettiğim elektronik ürünüm (Sipariş No: 4703389987, Kargo Takip No: 62753834412591) tarafıma teslim edilmedi. İzmir/Buca/İzkent adresine teslim edilmesi gereken ürünüm, hiçbir teslimat girişimi olmadan ve dağıtıma çıkarılm...

hepsijet-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yanlış Gönderilen Televizyonun İadesinde Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

hepsiJET

27 Kasım 2025 10:06

798

Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9001UQ model televizyon siparişi verdim; ancak tarafıma farklı model olan Onvo 55OVF9250UQ gönderildi. Bunun üzerine ürün için iade talebi oluşturdum ve 24.11.2025 tarihinde televizyon Hepsijet XL tarafından adresimden teslim alındı. Bu aşamadan sonra yaşadığım süreç ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan İade Edilen Televizyon Ve Kaybolan İndirim Fırsatı

Esra

hepsiJET

02 Aralık 2025 09:16

327

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım Cuma günü saat 09.49’da LG oled65B56LA APDZ 65" 4K Ultra HD WebOS Smart OLED televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4016809982’dir. Özellikle Black Friday dönemini bekleyip fiyatı uzun süre takip ettim ve uygun bir fiyata inince satın aldım. Ürün “yola çıktı” olar...

teslimat-yapilmadan-iade-edilen-televizyon-ve-kaybolan-indirim-firsati-2.jpg