Hepsijet Teslimatında 3 Günlük Gecikme Ve Tekrarlanan Bahaneler Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 62753456714397 numaralı siparişimle basınçlı araç yıkama ve köpük atma aparatı satın aldım. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, pazar günü “dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi. Üsküdar’dan Pendik’teki evime geldim, ancak kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ön...

Hepsijet üzerinden verdiğim 62753848879641 numaralı kargomun teslimatı, bana belirtilen tarihte dağıtıma çıkarılmadı ve şu ana kadar teslim edilmedi. Üsküdar adresine yapılacak teslimat için 2 gündür beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde ayn...

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...

20 Eylül’den bu yana Hepsijet üzerinden verdiğim 62753874374552 numaralı siparişim teslim edilmedi. İstanbul Ümraniye’deki ev adresime teslimat beklerken, bana 'dükkan kapalı olduğu için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa siparişi ev adresime verdim ve herhangi bir dükkanım yo...

62753950813186 numaralı kargom Hepsijet tarafından teslim edilmiyor. İlk gün kargom güvenliğe bırakılmadı, sonraki gün ise sabah erken saatte arayarak kargonun acil olduğunu ve gün içinde dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Ancak bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte 3 kez telefonla m...