to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde KJET1644947WNCBW teslimat numaralı kargom için 'teslim edildi' bilgisi girilmiş. Ancak şehir dışında olduğum için kargomu bizzat teslim alamadım. Kurye, teslimat numaramı aldıktan sonra teslim edilmiş olarak göstermiş; fakat 8 Kasım Cuma günü döndüğümde kargomu bulamadım. Kargo kayıp durumda.
Kargonun içinde yaklaşık 20.000 TL değerinde bir cep telefonu bulunuyordu. Teslimat sırasında herhangi bir imza veya kimlik kontrolü yapılmadı, sadece sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu adreste ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Kayıp durumu üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şubeye ileteceklerini söylediler. Ayrıca kuryeyi aradım, kargonun oraya hiç gelmediğini belirtti. Kargoyu bana tamirci göndermişti, ödeme yapmadım. Tamirciyle de görüştüm, onların çözebileceği bir durum olmadığını söylediler.
Kargomun bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Hepsijet adlı firmadan şikayetçiyim. 29 Mayıs 2025 tarihinde, alıcı firmanın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargom adresimden alındıktan sonra kayboldu. Kargo boyutum kaybolamayacak kadar büyüktü (60 x 40 x 40 cm). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu teslim etmesi gereken kişi teslim etmemiş olab...
Lensmarket.com'in Hepsijet kargo teslimatını kullanarak aldığım ürün, Hepsijet'in sitesinde 19 Mart tarihinde bana teslim edilmiş olarak gözüküyor; ancak ben, tüm gün evde olmama rağmen, teslim almadım. Ayrıca kargodan teslim aldığıma dair bir mesaj da almadım. Kargoya ait WhatsApp hattı ile 20 Mart...
Hepsiburada'dan 27 Kasım tarihinde aldığım telefon aynı gün kargoya verildi. 30 Kasım perşembe günü dağıtıma çıkarıldığı sistem üzerinden görülmesine rağmen elime ulaşmadı. Hepsijet' i aradığımda 2 Aralık cumartesi günü gelindiği ve iş yerinin kapalı olması gerekçesiyle depoya geri bırakıldığı bilgi...
Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...
Yorumlar