to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden ihtiyaçtan dolayı sipariş ettiğim ürünüm, Hepsijet tarafından 2 gündür Manisa Yunusemre Hafsa Sultan Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. “4 saat içinde kapındayız” şeklinde sürekli mesajlar alıyorum fakat aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen kargom hala gelmedi. Sipariş numaram: 445 778 02 01, toplam tutar 483,99 TL’dir.
Teslimatın “yarın kapında” vaadiyle yapılacağı belirtilmişti ancak bu söz tutulmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve kuryelerinizin sorumsuzluğu nedeniyle mağdur ediliyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece ilgilenir gibi davranıyorlar, hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve ürünümün acilen şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli bekletilmekten ve yanıltıcı mesajlar almaktan son derece rahatsızım.
Hepsiburada üzerinden iki kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de 'geldik, yoktunuz' şeklinde yanlış bir bilgiyle teslimat yapılmadı. Oysa her iki seferde de teslimat adresimdeydim ve kuryeden hiçbir şekilde arama, mesaj veya kapıma gelme gibi bir girişim olmadı. Sipariş numaral...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen 426 242 047 2 numaralı siparişim 'yarın kapında' seçeneğiyle sipariş verilmesine rağmen, üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Ankara’dan Konya Karatay adresine gelmesi gerekirken hâlâ çıkış şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde...
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
Yorumlar