to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025'de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet XL ile gönderilen tkdp202509343686 takip numaralı kargom, Ankara Mamak’taki adresime getirilmeden, 'eve gelindi, kimse evde yoktu' denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Oysa o gün evde annem vardı ve güvenlikli bir sitede oturuyoruz. Site güvenliği de kendilerinden habersiz herhangi bir kargo görevlisinin içeri girmediğini açıkça belirtti.
Kargomun iptal edildiğini yalnızca SMS ile öğrendim, fakat gerçekte adrese gelinmeden 'evde yok' denilerek yanlış ve yanıltıcı bir bilgi verilmiş oldu. Sonrasında Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargomu getirecek olan ekiple iletişime geçileceği ve biraz zaman vermem gerektiği söylendi; ancak buna rağmen kargom henüz bana teslim edilmedi.
Hepsijet XL’in bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini, kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve Ankara Mamak’taki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Kasım’dan bu yana Ankara Mamak’taki adresimde, Hepsijet Kargo ile gönderilen 1004180365 ve 1004180366 numaralı kargolarımı bekliyorum. Her sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum ve evde olmama rağmen üç gündür hiçbir teslimat yapılmadı. Kargolarım çocuk bezi, mama ve ıslak mendil ...
21 Kasım 2025 tarihinde hepsijetxl ile gönderilen 65654132319566 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” ve “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Adreste olmama rağmen böyle bir kayıt düşülmesi ve kargonun tek taraflı iptal edilmesi b...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
19 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754126090224 numaralı kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Hepsijet’in kendi sitesinde, teslim edilemeyen gönderilerin bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, kargom ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmadan iad...
Yorumlar