Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, 5 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken Hepsijet kargo firması tarafından Mezitli Soli adresine ulaştırılmadı. Takip numaram: 62753922826451. Kargo, aynı gün saat 10:44’te Mezitli dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, gün boyunca teslim edilmedi ve dağıtım merkezinde tutuldu.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “Bugün ürününüz elinize ulaşır” denildi fakat ürünüm tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadı veya yeni bir teslimat tarihi verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.