Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Mart tarihinde verilen ve 2 Nisan tahmini teslimat tarihi görünen e-ticaret siparişim için kargonun son hareketi 31 Mart olarak görünüyor, o tarihten sonra hiçbir güncelleme yok ve kargo halen ortada yok.

Hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili e-ticaret firmasının müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt/rapor oluşturuldu ancak herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargoma ait takip numaram TTS7225634357351’dir.

Kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.