to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Proteinocean’dan sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo takip numaram: ıkashj21989802361. 10 Ekim’de teslim edileceği bildirilen kargom, İstanbul/Fatih adresime hâlâ ulaşmadı ve Balat Hepsijet merkezinde bekletiliyor. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorumlu bir muhatap bulamıyorum. Kayıt açıldığında ise çözümün 3 iş günü süreceği söyleniyor.
Satıcı firmaya ise pazartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi verilmiş. 10 Ekim teslimat tarihli kargomu 13-14 Ekim tarihlerinde teslim etmeyi hedeflediklerini belirtiyorlar, bu kabul edilemez. Temsilciyle görüştüğümde aciliyet belirttim ve bugün (11 Ekim Cumartesi) teslimat yapılacağı söylendi ancak hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargonun hızlı bir şekilde teslim edilmesini, yaşanan aksaklığın düzeltilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. 5 günde teslim edilmeyen kargo hizmeti kabul edilemez; Çin’den sipariş verdiğim ürünler bile daha hızlı geliyor.
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. 14 Ekim 2025 tarihinde, Proteinocean firmasından aldığım ve bana acil olarak lazım olan ürünlerin teslimatı için bütün gün İstanbul Kadıköy’deki adresimde bekledim. Takip numaram: ıkashj21989975371. Ancak hiçbir şekilde zil...
Proteinocean'dan aldığım 31.12.24 aldığım ürünleri Hepsijet şirketiyle göndermiş olup Hepsijet şirketi 02.01.25 teslim edeceğini dair mesaj iletti. 02...
Proteinocean’dan 837 TL tutarında, IKASHJ21988373941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kurye ile gönderildi. Teslimat sırasında kuryenin sokağıma geldiğini online takipten gördüm, kapıya çıktım fakat kurye önümden geçip sadece telefonuna bakarak ters yöne devam etti. Ardından "tanınmıyor"...
Hepsijet aracılığıyla Protein Ocean’dan ıkashj21987129811 numaralı siparişimi 4 Ağustos’tan beri bekliyorum. Kargom 5 Ağustos’ta teslim edilmiş görünüyor fakat bana ulaşmadı ve ortada yok. Teslimat adresim Yenimahalle Ankara, TUVTÜRK Araç Muayene İstasyonu, İvedik Mahallesi 1502. Cadde 99. Sokak No:...
7 Ekim’de verdiğim ıkashj162530462741 numaralı siparişim, Hepsijet Kargo’nun gönderdiği mesajlarda 9 Ekim’de teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Ekim ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “Gün içinde teslim edilecek” yanıtı alıyorum, fakat herhangi bir ...
Yorumlar