to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Özçancı kırklık kuzine soba satın aldım. Ürün eve ulaştığında bulunduğu alana göre küçük kaldığı için iade talebi oluşturdum ve bana 6565 4127 3856 17 kargo kodu verildi. Hepsijet firması 21 Kasım’da mesaj göndererek ürünü almaya geleceklerini bildirdi ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen kimse gelip ürünü teslim almadı.
Bu süreçte Hepsijet’i en az beş kez arayarak durumu ilettim, her seferinde “bugün alınacak” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve ürün hala evimde bekliyor. Ne ürün alınıyor ne de iade süreci başlatılıyor.
Kargomun bir an önce evimden teslim alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve sonrasında ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde 1759935032653571 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade talebi oluşturdum. İade etmek istediğim ürün mutfak eşyasıydı ve Selçuklu/Konya adresimde kargonun evimden alınmasını bekledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde evime gelinmedi ve kargom alınmadı. B...
14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...
Bugün saat 18:02’de kargonun şahsıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. 18:06’da Hepsijet çağrı merkezini arayıp adreste bulunmadığımı, kargocu arkadaşın da benimle iletişime geçmediğini belirttim. Konuyla ilgili bana geri dönüş yapılacağı beyan edildi. Şahsım olarak kargoyu teslim almadım, kargocu...
Yorumlar