to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ergani’de ikamet ediyorum ve Hepsijet firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Moda Nisa’dan aldığım ürünü iade etmek için 20 Kasım’da Hepsijet kargosuna teslim ettim. Gönderime ait takip numaram 2262011 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ satıcıya teslim edilmedi olarak görünüyor.
İade ürünü için 985 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim ve satıcının 15 günlük iade süresi bulunuyor. Kargom zamanında satıcıya teslim edilmezse para iademin riske girmesinden endişe duyuyorum. Hem Hepsijet’e hem de Moda Nisa’ya yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargomun en kısa sürede Moda Nisa mağazasına teslim edilmesini ve sürecin iade süremi ve para iademi riske atmayacak şekilde hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Azra Design’dan elbise siparişi verdim. MOD1050324671 takip numaralı Hepsijet kargom bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde adresime gelinmeden geri iade edildi. Ne arandım ne de bilgilendirildim. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sonuç olarak kargom t...
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
8 Kasım’da başlattığım iade kargo sürecinde, kargom bulunduğum il olan Erzurum’a geldi, ardından tekrar gönderilip satıcıya teslim edildi olarak göründü. Ancak bugün sistemde sipariş bana teslim edilmiş gibi gözüküyor. Oysa kargo bana ulaşmadı, satıcı olan Intersport’a da ulaşmadı. Bu süreçte Hepsi...
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
12 Kasım 2025 tarihinde Mango Online Mağaza’dan (sipariş numarası: Mango200000777045) aldığım ürünler, Hepsijet Kargo aracılığıyla Talaytepe Mahallesi, 4006/1. Sokak Demkar Yapı Sitesi No:8 b Blok Kat:8 Daire No:17 Kayapınar / Diyarbakır adresine gönderildi. Kargo bedeli toplamda 5999 TL’dir. Kargo...
Yorumlar