Hepsijet Gecikmesi Nedeniyle İade Ve Para İadem Riske Girdi

Diyarbakır Ergani’de ikamet ediyorum ve Hepsijet firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Moda Nisa’dan aldığım ürünü iade etmek için 20 Kasım’da Hepsijet kargosuna teslim ettim. Gönderime ait takip numaram 2262011 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ satıcıya teslim edilmedi olarak görünüyor.

İade ürünü için 985 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim ve satıcının 15 günlük iade süresi bulunuyor. Kargom zamanında satıcıya teslim edilmezse para iademin riske girmesinden endişe duyuyorum. Hem Hepsijet’e hem de Moda Nisa’ya yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargomun en kısa sürede Moda Nisa mağazasına teslim edilmesini ve sürecin iade süremi ve para iademi riske atmayacak şekilde hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.