Hepsijet Canlı Bitki Kargom 5 Gündür Kayıp Teslim Tarihi Geçmiş Görünüyor!

Sinem

08 Ekim 2025 10:27

280

3 Ekim tarihinde satın aldığım canlı bitki ürünüm, satıcı tarafından hızlı bir şekilde kargoya verildi. Hepsijet 62753922968021 numaralı kargomun ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 5 gündür kargom kayıp ve teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi sistemde bugünden 3 gün öncesi olarak görünüyor ve kargom hâlâ transfer sürecinde gözüküyor. Teslimat adresim İstanbul Sahrayıcedit dağıtım merkezi bölgesinde bulunuyor.

Kargo içeriğinde canlı bitki olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, Hepsijet müşteri hizmetleriyle üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde sadece “1-3 iş günü içinde dönüş yapılacak” şeklinde standart bir cevap aldım. Görüşmelerde herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve ulaşabileceğim bir teslim merkezi de bulunmuyor. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu da sunulmadı.

Kargonun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm zarar gördüyse, iadesinin yapılmasını istiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, Yetersiz Destek: Hepsijet İle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Tekin

hepsiJET

06 Ekim 2025 16:16

479

02.10.2025 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Ümraniye’den İstanbul Fatih’te bulunan satıcıya iade kargo gönderdim. 06.10.2025 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli farklı şubeler ve transfer süreçleri yazıyor, ancak bir türlü s...

kayip-kargo-yetersiz-destek-hepsijet-ile-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Ürünüm Bilgim Dışında Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

hepsiJET

27 Ağustos 2025 15:19

236

21.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki adresime Hepsijet çalışanı tarafından iade kargom alınmadı ve evime teslim edilen canlı çiçek, bana hiçbir şekilde sorulmadan alınıp götürüldü. Canlı çiçek yüksek fiyatlı (yaklaşık 2.000 TL) bir ürün olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Çiçeğin sipariş/takip...

Teslim Edilen Ürünüm Bilgim Dışında Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Kemal

hepsiJET

14 Ağustos 2025 20:03

516

12 Temmuz 2025 tarihinden beri Hepsijet ile gönderilen 62753739580225 numaralı kargom 3 gündür Sakarya’daki adresimin etrafında dolaşıyor fakat tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerini online olarak takip ediyorum ve kargonun sürekli adres çevresinde gezdiğini görüyorum. Teslimat yapılmadığı i...

Teslim Edilmeyen Siparişin Keyfi İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onur

hepsiJET

10 Eylül 2025 11:50

845

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753823618366 numaralı siparişim, Cuma günü kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Önce Kepez dağıtım merkezine gelen kargom için “evde bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip iş yerime get...

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Teslimat Belirsizliği Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

Betül

hepsiJET

06 Eylül 2025 20:55

393

5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...

1 Destek