Ana Sayfa
hepsiJET
Kargo Takip
Hepsijet Aktarma Merkezi Sorunu

ID:27533983

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Aktarma Merkezi Sorunu

Berk

hepsiJET

10 Ocak 2024 23:22

3.244

Berk'nin Teşekkür Mesajı

“Hepsijet firmasına ve Derya Hanım'a çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler.”

Merhaba,

Ürünümü 08.01.2024 tarihinde sipariş verdim ve paylaştığım görsele istinaden aynı gün Anadolu TM aktarma merkezine kargoya verildi. Bugün kargo takip sisteminden kargomu tekrar kontrol ettiğimde Diyarbakır TM Aktarma merkezine yaklaşık 2 günde ulaştığını gördüm. Anadolu TM aktarma merkezinden Diyarbakır TM Aktarma merkezine ulaşmasının sebebi nedir? Kargom Ankara'ya gelecek ve 2 gündür boşuna zaman kaybı yaşatıyorsunuz. İvedi bir şekilde geri dönüşünüzü rica ederim.

hepsiJET

10 Ocak 2024 23:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Berk

11 Ocak 2024 11:06

Hepsijet firmasından Derya Hanım tarafıma ulaşım sağladı. Durumun aciliyeti ve teslimatın 12.01.2024 tarihe kadar sağlanması gerektiğini belirttim. Kendisi gerekli yerlerle ilettiğini ve teslimatın 12.01.2024 cuma günü gerçekleşmesi için elinden geleni yapacağını ve durumun yakından takipçisi olduğunu belirtti. Umarım sözlerinde dururlar. Kısa süre içerisinde tarafıma ulaşmaları konusunda teşekkür ederim.

Berk

12 Ocak 2024 12:26

Ürünüm söz verildiği üzere 12.01.2024 tarihinde (bugün) teslim edildi. Teşekkür ederim.

Berk

12 Ocak 2024 13:44

Hepsijet firmasına ve Derya Hanım'a çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve İletişim Sorunları

Mehmet

hepsiJET

28 Kasım 2024 22:27

2.018

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve İletişim Sorunları

Geciken Kargo Teslimatı

İbrahim

hepsiJET

14 Ekim 2024 21:48

528

Ben 10.10.2024 tarihinde sipariş verdim ve 10.10.2024 saat 13.50'de satıcı ürünü kargoya vermiş. 10.10.2024 saat 18.59'da Ankara TM Aktarma Merkezi'ne ulaşmış ve 14.10.2024 tarihinde teslim olması gereken kargo, bugün 14.10.2024 tarihinde teslim edilmedi ve hâlâ Ankara TM Aktarma Merkezi'nde gözüküy...

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sözü Tutulmadı: Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ve Bilgi Eksikliği

Kaan

hepsiJET

08 Ekim 2024 17:14

946

"Sorunum çözüldü. E*** Hanım'a, verdiği yardımlardan ve sürekli benimle irtibat halinde kalmasından dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi, sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözdü ve özenle ilgilendi. Ne kadar kötü bir deneyim yaşamış olsak da E*** Hanım'ın mükemmel desteği ve ilgisi sayesinde durumu olumlu bir şekilde sonuçlandırabildik. Bundan sonra da her sorunun sizin gibi özenli ve yetkin bir temsilci tarafından çözülmesini dileriz. E*** Hanım'a tekrar çok teşekkür ederim."

Teslimat Sözü Tutulmadı: Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ve Bilgi Eksikliği

hepsiJET Kargom Neden Teslim Edilmiyor

Betül

hepsiJET

26 Haziran 2024 08:01

3.323

Merhaba12 haziranda kargoya verilen 20haziranda teslim edilmesi gereken kargom 26 Haziran olmasına rağmen teslimat şubesine ulaşamadı. Diyarbakır TM aktarma merkezinde görünüyor. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Umarım kısa sürede bu sorun çözülür. Aksi durumda farklı bir şekilde çözüm süreci olabilir.

Kargom Neden Yanlış Yere Gidiyor?

Betul

hepsiJET

28 Aralık 2024 10:54

11.759

62753070454100 kargo takip numaralı ürünüm 27.12.2024 tarihinde teslim edilecek gözüküyordu. Fakat teslim gerçekleşmedi. 25.12.2024 tarihinde Ankara TM aktarma merkezinde gözüküyordu ve teslimat adresi Ankara olmasına rağmen bugün sabah kargo hareketine baktığımda GOP TM aktarma merkezi olarak gözük...

1 Destek