to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş firmasının 21.00 Gaziantep–Ankara seferinde yolculuk yaptım ve firmanın tutumundan kesinlikle memnun kalmadım. Özellikle şoför ve muavinin yolcuya hitap etme şekli ve genel konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Yolcuya güven ve saygı hissettirmeyen bir üslup vardı.
Şikayetimi dile getirdiğimde, yetkili kişiden “İstiyorsan biletini iptal et” şeklinde bir ifade duymam, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Bu yaklaşım, yolcuya değer verilmediğini açıkça hissettirdi. Yaşadığım deneyim, bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim kadar olumsuz oldu; yolda kalsam bile bu firmadan tekrar bilet almayı düşünmüyorum.
Firmanın, şoför ve muavinlerinin yolcuya karşı davranışlarını ve konuşma tarzlarını, ayrıca bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan As Kahramanmaraş Turizm ile Gaziantep’e bilet aldım. Sefer, bilette belirtilen kendi otobüsleriyle başladı. Yolculuğun en başından itibaren şoförün tavrı son derece ters ve saygısızdı, her soruya agresif ve kaba cevaplar verdi, bu du...
Gaziantep'te 19:00'da kalkması planlanan araç tam 1 saat gecikmeli olarak otogara girdi. Bunun sebebi, yol üzerinde şehir içi ulaşım gibi her gördüğü durakta durup yolcu alması ve aldığı kişilerin çoğunun biletsiz ve çoğu yabancı uyruklu kişiler olmasıydı. Araç içerisi, nefes alınamayacak kadar kötü...
02.02.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Kayseri–Kahramanmaraş seferi için Vip Kahramanmaraş’tan saat 10.00’a bilet aldım. Daha sonra biletim benim onayım olmadan 09.30 seferine çekildi. Durumu öğrenmek ve bilgi almak için firmayı aradığımda, telefondaki kişi son derece saygısız bir üslupla konuştu...
Bugün Ankara’dan Şanlıurfa’ya yaptığım şehirlerarası yolculukta kullandığım otobüs firmasıyla çok kötü bir deneyim yaşadım. Yolculuk yaptığım araç son derece konforsuzdu, koltuklar rahatsızdı ve genel olarak otobüsün durumu yolculuğu çekilmez hale getirdi. Verilen hizmet de aynı şekilde çok yetersiz...
30 Ocak saat 20.30’da Vip Kahramanmaraş firmasının Kahramanmaraş çıkışlı İstanbul seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Bilet alırken sistemde görünen saatte kalkış görünüyor olmasına rağmen araç 3–4 saatlik ciddi bir rötarla kaldırıldı. Ayrıca sefer detaylarında 220 volt priz bulunduğu belirtilme...
Yorumlar