Siparişimin 30 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Legacy markasından 26 Şubat tarihinde l79803 numaralı siparişimle iki adet şort satın aldım. Toplam 792 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce firmaya e-posta yoluyla ulaşarak durum hakkında bilgi talep etmeme rağmen e-postama da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve iletişim kurulmamış olması beni mağdur etmektedir.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan en kısa zamanda kargoya verilmesini ve ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.