hepsiJET Hepsiburada 'Yarın Kapında' Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

Baran · 2025-11-09T12:33:57+03:00

Hepsiburada’dan “Yarın Kapında” hizmetiyle 1047 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişim 8 Kasım’da İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilecekti ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Ürünün dağıtım şubesinde olduğu söylendi ve kargo firmasıyla ilgili net bir bilgiye ulaşılamıyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “bekleyin, gelir” yanıtı aldım. Kargoyu kendim almak istediğimde ise süreci hızlandırmak adına gitsem bile ürünü teslim etmeyeceklerini söylediler. Daha önce aynı hizmeti sorunsuz kullanmıştım, ancak bu defa teslimatın gecikmesi ve net bir bilgi verilememesi beni mağdur etti. Siparişim bir an önce adresime teslim edilsin ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

hepsiJET

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Günsu

Hepsiburada

260

Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...

hepsiburada-kargom-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

hepsiburada-kargom-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Destek

Stokta Görünen İpad Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

İremsu

Hepsiburada

328

23 Eylül Salı günü Hepsiburada üzerinden “iPad” siparişi verdim (Sipariş No: 400 577 406 8). Siparişi verirken ürünün stokta olduğu görünüyordu ve ödememi kredi kartımla başarıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde teslimat tarihi olara...

stokta-gorunen-ipad-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-2.jpg

stokta-gorunen-ipad-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hepsijet Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Teslimat Sorunu

Onur

Hepsiburada

1.382

Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...

hepsijet-kargo-ve-musteri-hizmetleri-teslimat-sorunu-2.jpg

hepsijet-kargo-ve-musteri-hizmetleri-teslimat-sorunu-1.jpg

Randevulu Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Selahattin

Hepsiburada

243

19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1347 TL tutarında bir sipariş verdim ve randevulu teslimat için ayrıca 49,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 20.09.2025 tarihinde, 09.00-13.00 saatleri arasında Kocaeli Dilovası adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 08.00’de kargomun Eskihisar dağıtım...

Acil Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Murat

Hepsiburada

385

04 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Konsept kıyafet” siparişi verdim. Ürün açıklamasında “Yarın kargo kapında” ibaresi yer aldığı ve doğum günü için acil olarak ihtiyaç duyduğum için siparişimi bu şekilde oluşturdum. Ancak 5 Eylül’de elimde olması gereken ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya...