to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet Tarafından İki Kez Teslim Edilemeyen TV Siparişi
13.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan LG OLED55CS3VA 55" TV satın aldım. Kargo hareketlerini takip ediyorum, 2 gün sonra şehrime ulaştı. 3-4 saat sonra bulunduğum semtteki kargo şubesine ulaştı. Sonra bir not: "Ürün iade süreci başlatıldı".
Kargoyu aradım, "evime gelmesini beklerken neden geri gönderdiniz"? Dedim. Ben iade filan istemiyorum, bana sorulmadı da. "Hepsiburada bize ürünün büyük paket olduğunu söylemedi, ürünü yükleyecek araç bulamadık, geri gönderdik" dediler. Ürün, 55" TV. 120x70 cm.
Hepsiburada'yı aradım dedim böyle böyle. Param da iade edilmiş. Yetkili bana "yaşadığınız sorun için üzgünüz, bir hata olmuş ürünü tekrar sipariş edin lütfen, bu sefer sorun yaşamazsınız" dedi.
Tekrar sipariş ettim.
Aynı şekilde 2 gün sonra şehrime geldi. Evime yine gelmedi. Yine aynı not. Yine aradım. Kargo yine aynısını söyledi. Hepsiburada yine aynısını söyledi. Paketimi iznim ve isteğim dışında yine iade ettiler.
2 defa satın aldım, 2 defa Hepsijet evime ulaştıramadı kargoyu. Arasalar araç ile gidip kendim alırdım (evime 3-4 km mesafedeki kargo şubesine kadar gelmişti).
Hülasa, 2 defa satın aldığım ürünün 2 defa bana ulaştırılamamasında emeği geçen, Hepsiburada ve özelikle Hepsijet çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum.
Gelişme
13.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan LG OLED55CS3VA 55" TV satın aldım. Kargo hareketlerini takip ediyorum, 2 gün sonra şehrime ulaştı. 3-4 saat sonra bulunduğum semtteki kargo şubesine ulaştı. Sonra bir not: "Ürün iade süreci başlatıldı".
Kargoyu aradım, "evime gelmesini beklerken neden geri gönderdiniz"? Dedim. Ben iade filan istemiyorum, bana sorulmadı da. "Hepsiburada bize ürünün büyük paket olduğunu söylemedi, ürünü yükleyecek araç bulamadık, geri gönderdik" dediler. Ürün, 55" TV. 120x70 cm.
Hepsiburada'yı aradım dedim böyle böyle. Param da iade edilmiş. Yetkili bana "yaşadığınız sorun için üzgünüz, bir hata olmuş ürünü tekrar sipariş edin lütfen, bu sefer sorun yaşamazsınız" dedi.
Tekrar sipariş ettim.
Aynı şekilde 2 gün sonra şehrime geldi. Evime yine gelmedi. Yine aynı not. Yine aradım. Kargo yine aynısını söyledi. Hepsiburada yine aynısını söyledi. Paketimi iznim ve isteğim dışında yine iade ettiler.
2 defa satın aldım, 2 defa Hepsiburada/Hepsijet, aralarındaki iletişimsizlik nedeniyle evime ulaştıramadı kargoyu. Arasalar araç ile gidip kendim alırdım (evime 3-4 km mesafedeki kargo şubesine kadar gelmişti).
Hülasa, 2 defa satın aldığım ürünün 2 defa bana ulaştırılamamasında emeği geçen, Hepsiburada ve özelikle Hepsijet çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum.
