Değerli Sanat Tablosu Kargom Kayıp, Hepsijet’ten Geri Dönüş Yok

Hepsijet ile 15 Nisan tarihinde iki paket olarak gönderim yaptım. Bu gönderilerden biri alıcısına teslim edildi, ancak içinde değerli bir sanat tablosu bulunan diğer paket hâlâ kayıp ve teslim edilmedi. Kargoma ait takip numarası KJET241Y838YNBLH’dir.

Sorunun çözümü için dün yaşanan teslimat probleminden sonra bugün mesai saatleri içinde Hepsijet ile bir kez WhatsApp üzerinden, üç kez de telefonla görüştüm. En geç saat 18.00’e kadar sorunun çözüleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendiği halde hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece depoya mail atıldığı söylenerek oyalandım. N**** Hanım ile yaptığım son görüşmede depoların telefonla aranmasını, sürecin hızlandırılmasını talep ettiğimde, depoların telefon numaralarının kendilerinde olmadığını, depolarla sadece mail yoluyla iletişime geçebildiklerini ifade ettiler.

Değerli bir sanat tablosu içeren bu kargomun acilen bulunup alıcısına teslim edilmesini, aksi takdirde uğradığım maddi zararın tazmini için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.