Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Defolu Çay Sever Pro Connect Ve Kargo İade Sürecindeki Karışıklık İçin Çözüm Talebi

ID:35357517

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Çay Sever Pro Connect Ve Kargo İade Sürecindeki Karışıklık İçin Çözüm Talebi

Figen

hepsiJET

04 Mart 18:39

318

Karaca mobil web sitesi üzerinden aldığım hamur makinesi ve Çay Sever Pro Connect ürünüm defolu ve kullanılmış gibi bir şekilde elime ulaştı. Çay Sever ürünü kutusu açık halde geldi, cihaz mama modunda takılı kalıyor ve alttaki suyu soğutmuyor, yani ürün düzgün çalışmıyor.

Sipariş numaram 95088806 ve ürünlerim dün PTT Kargo ile evime teslim edildi. Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden Karaca’ya ilettim, ancak bana değişim yapılamayacağı, sadece iade etmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte ayrıca kargo tarafında da sıkıntı yaşadım. Hepsijet kargo ürünü evimden teslim almadı, PTT ile evime gelen ürünü bu kez Hepsijet’e çarşıda bir yere bırakmam gerektiği söylendi. Küçük bebeğim olduğu için dışarı çıkıp ürün bırakamayacağımı belirttim. Buna rağmen sistemde ürün benden teslim alınmış gibi görünüyor, fakat fiilen benden kimse ürün almadı. Üstelik kargo ücreti “teslim alınmamalı” şeklinde bir mesaj da gönderildi, fakat listemde ürün teslim alınmış göründüğü için iade kodu da oluşturamıyorum.

Hem defolu ve düzgün çalışmayan ürün gönderilmesi, hem de kargo ve iade sürecindeki bu karışıklık yüzünden mağdur oldum. Ürünlerin fiyatları da bu arada değişmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini, en azından Çay Sever Pro Connect için ürünün yarı fiyatının tarafıma iade edilmesini ve ürünü bu şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmayan Karaca Set Alışverişi Mağduriyeti

Seda

hepsiJET

28 Temmuz 2025 11:46

284

21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Karaca markalı kahve makinesi ve çay makinesi içeren bir set siparişi verdim (Sipariş No: 468 466 591 1). Kargonun bana teslim edildiği gün paket oldukça hasarlı ve yırtık şekildeydi. Paketi kurye olan Hepsijet görevlisiyle birlikte açtım, kutudan sadece çay makine...

eksik-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmayan-karaca-set-alisverisi-magduriyeti-1.jpg

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adreste Bulunmama Gerekçesiyle Haksız Yere İade Edildi, Talebim Dikkate Alınmadı

Yağmur

hepsiJET

18 Aralık 2025 17:16

647

Karaca üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ve ürünüm 18.12.2025 tarihinde Hepsijet tarafından Ankara/Mamak bölgesinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak sistemde “Alıcı Adreste Tanınmıyor - İade Edilecek” şeklinde bir not düşülmüş ve adresime gelinmesine rağmen, sanki ben tanınmıyormuşum gibi işlem ...

kargom-adreste-bulunmama-gerekcesiyle-haksiz-yere-iade-edildi-talebim-dikkate-alinmadi-2.jpg

Hepsijet Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösteriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

hepsiJET

09 Aralık 2025 12:30

308

Karaca’dan toplamda 3 bin tl’nin biraz üzerinde tutarda ürün siparişi verdim. Siparişlerimin bir kısmı PTT ile sorunsuz elime ulaştı. Kalan kısmı ise Hepsijet ile gönderildi ve bu kısımda fincan takımı, iki adet çarşaf ve kesme tahta seti olmak üzere yaklaşık 1200 TL tutarında ürün bulunuyordu. Heps...

hepsijet-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosteriyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Apartmana Teslim Edilen Siparişim İçin İade Ve Çözüm Talebi

Elif

hepsiJET

01 Kasım 2025 11:07

347

30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Köz model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4651152181). Sipariş adresimi ve daire numaramı doğru yazmama rağmen, kargoyu getiren Hepsijet görevlisi ürünü yanlış apartmana bırakmış. Teslimat sırasında işte olduğum için ürünü kapıma bırak...

Defalarca Aramama Rağmen Kargom Kayıp Kimse Bilgi Vermiyor

İrem

hepsiJET

06 Ağustos 2025 13:06

1.888

22/07/2025 tarihinde GET Mobile üzerinden verdiğim GTM1901936873 numaralı siparişim, 01/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. O gün evde olmayacağım için saat 10:43’te teslimat adresimi iş yeri adresim olarak güncelledim. Ardından saat 11:45...