Aksaray Mağazasına Ulaşmayan Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık bir buçuk hafta önce LCW’den “mağazadan teslim al” seçeneği ile giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 2601091902704. Ürünüm 7 gün önce Hepsijet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen o günden beri hiçbir hareket görünmüyor ve ürün hâlâ Aksaray Merkez Meydan mağazasına ulaşmadı.

Yaşanan gecikme üzerine alışveriş yaptığım mağazayı aradım; kargo firmasıyla tekrar görüşeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine sabah Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım; telefona çıkan görevli ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunuma çözüm sunmadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu süreç beni oldukça mağdur etti.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede Aksaray Merkez Meydan LCW mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.