Adres Değişikliği Görmezden Gelindi, Yanlış Teslimat Ve Ciddiyetsiz Personel

Fatih

23 Şubat 14:55

553

21 Şubat tarihli, tahmini teslim tarihi 21 Şubat olarak görünen Dr. 1802164270 numaralı Hepsijet kargom için hafta sonu iş yerim kapalı olacağı ve evde olacağım için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Adres değişikliğinden sonra teslim tarihi 23 Şubat olarak güncellendi.

23 Şubat günü tüm gün evde olmama rağmen bu kez de kargom çalıştığım yere götürülmüş. Kargo görevlisi adres değişikliğinin sisteme düşmediğini söylerken, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adres değişikliğinin sistemlerinde göründüğünü belirttiler. Bu karışıklık nedeniyle, rahatsız olduğum ve 2 gün işe gidemeyecek olmama rağmen, mecburen “lanet olsun” diyerek kargoyu iş yerindeki güvenliğe bırakmalarını istedim. Kargo görevlisi bir de utanmadan istersem ertesi gün eve getirebileceğini söyledi. Tüm bu süreçte boş yere 5 gün beklemek zorunda kaldım.

Adres değişikliği açıkça sistemde görünmesine rağmen dikkate alınmaması, teslimatın yanlış adrese yapılması ve kargo personelinin bu süreci ciddiyetsiz bir şekilde yönetmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık bir özürde bulunulmasını, gerekli geri bildirimin yapılmasını ve özellikle bu teslimattan sorumlu personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Teslimat Ertelendi Çağrı Merkezi Tutarsız Bilgi Verdi

Ege

hepsiJET

21 Ağustos 2025 15:00

1.159

62753772566*** numaralı Hepsiburada satıcılı siparişimle ilgili adres değişikliğini, ürün kargoya verilmeden hemen önce gerçekleştirdim. Ancak bu değişiklik sonrası teslimat tarihi, benim ürünü teslim alamayacağım ileri bir tarihe ertelendi. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini açıldığı ilk anda ar...

Adres Değişikliği Talebine Hepsijet'ten Destek Alınamıyor

Sfpturkey

hepsiJET

18 Temmuz 2025 09:28

913

Kargo firması olarak Hepsijet ile çalışıyoruz, 2 aydır adres değişikliği yapmak istiyoruz ne müşteri hizmetleri destek veriyor ne maillere dönüyorlar. Böyle sorumsuzluk görmedim. Fatura kesmeyi iyi biliyorlar ama fatura adresini düzeltmeye karşı bir destekleri yok.

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Kabul Edilmedi, Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi

Cansu

hepsiJET

18 Şubat 11:16

523

Hepsijet ile ebhj1005238741 takip numaralı gönderim için adres değişikliği yapmama rağmen kargom adrese gelmeden direkt iade sürecine alındı. Adres güncellemesini dün yaptım, ancak buna rağmen teslimat denenmeden gönderinin iade edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiç...

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'te Adres Değişikliği Çalışmadı, Kargo Eski Adrese Gitti

Yaren

hepsiJET

12 Şubat 19:37

574

Bershka'dan sipariş ettiğim kargom hâlen hazırlık aşamasındayken adres değişikliği yaptım. Fakat Hepsijet firması kargoyu eski adrese götürmüş. Bir haftanın sonunda kargo şirketini aradım ve kargom neden hâlen gelmedi dedim. Bana eski adresin yazılı olduğunu, istersem adresi değiştirebileceğimi söyl...

Uras sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve Kargo İhmaliyle İade Sürecinde Mağduriyet

Uras

hepsiJET

25 Ekim 2025 11:17

1.196

23.09.2025 tarihinde Koçtaş firmasından sipariş numarası a1078225484 ile Good Home beyaz 4 kanat tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavanıma uymadığı için iade etmek istedim. İade talebinde bulunurken iletişim bilgilerimde adres değişikliği yapmama rağmen, firma ürünü eski ad...

Tüm hepsiJET Adres Değişikliği Şikayetlerini Gör