Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Acil Toner Siparişinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Teslimatsızlık

profile
Mustafa
03 Nisan 22:59
90

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Natural HP CB435A/CB436A/CE285A Universal Toner P1005 p1505 p1102 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 420 530 043 0. Ürün kargoya verildikten sonra günlerce hiçbir hareket olmadı, sorduğumda transfer sürecinde olduğu söylendi. Daha sonra kargonun taşıma esnasında hasar gördüğü, yeni ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

2 Nisan’da yeni ürünün kargolanacağı ifade edilmesine rağmen sipariş tekrar kargoya verilmedi. Hepsiburada’ya tekrar sorduğumda, başka bir firmadan hemen gönderim yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Sınav haftasında acil ihtiyaç duyduğum bu ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve şu anda hâlâ siparişimin akıbeti net olarak belli değil.

Ürünün Balıkesir Bigadiç adresime artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

acil-toner-siparisinde-surekli-kargo-gecikmesi-ve-teslimatsizlik-2.jpg
acil-toner-siparisinde-surekli-kargo-gecikmesi-ve-teslimatsizlik-1.jpg
03 Nisan 23:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mustafa
Mustafa
04 Nisan 16:31

Önce paket patladı tekrar göndereceğiz dediler sonra başka mağazadan göndereceğiz dediler o da olmadı dediler. Şü anda hala aynı mağazada aynı ürün satışta olmasına rağmen ürün temin edilemiyor diye siparişi iptal edip para iadesi göndereceğiz diyorlar. 25 Marttan beri bekliyorum. Sınav haftasını zehir ettiler. Hepsiburada da Hepsijet de işini düzgün yapmıyor. Allah bir daha alışveriş yapmayı nasip etmesin. Hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürüne 'Teslim Edildi' Denilmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
25 Kasım 2025 14:47
107

Eksik Ürün Gönderimi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme

profile
10 Mart 19:30
104
eksik-urun-gonderimi-ve-surecte-yasanan-gecikme-2.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-surecte-yasanan-gecikme-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

profile
25 Şubat 13:41
272

Siparişim Kargoya Verilmedi, Tadilat Durdu: İptal Ve Hızlı İade Talebi

profile
14 Ocak 21:01
261
siparisim-kargoya-verilmedi-tadilat-durdu-iptal-ve-hizli-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri