to read complaints and reviews, or file yours.Acil Toner Siparişinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Teslimatsızlık
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Natural HP CB435A/CB436A/CE285A Universal Toner P1005 p1505 p1102 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 420 530 043 0. Ürün kargoya verildikten sonra günlerce hiçbir hareket olmadı, sorduğumda transfer sürecinde olduğu söylendi. Daha sonra kargonun taşıma esnasında hasar gördüğü, yeni ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.
2 Nisan’da yeni ürünün kargolanacağı ifade edilmesine rağmen sipariş tekrar kargoya verilmedi. Hepsiburada’ya tekrar sorduğumda, başka bir firmadan hemen gönderim yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Sınav haftasında acil ihtiyaç duyduğum bu ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve şu anda hâlâ siparişimin akıbeti net olarak belli değil.
Ürünün Balıkesir Bigadiç adresime artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Önce paket patladı tekrar göndereceğiz dediler sonra başka mağazadan göndereceğiz dediler o da olmadı dediler. Şü anda hala aynı mağazada aynı ürün satışta olmasına rağmen ürün temin edilemiyor diye siparişi iptal edip para iadesi göndereceğiz diyorlar. 25 Marttan beri bekliyorum. Sınav haftasını zehir ettiler. Hepsiburada da Hepsijet de işini düzgün yapmıyor. Allah bir daha alışveriş yapmayı nasip etmesin. Hakkımı helal etmiyorum.
Siparişimi iptal ettiler ve ben artık beklemiyorum. Markanın yaklaşımı bana göre umursamaz, özensiz ve berbat.
