Acil Teslimat İçin Planlanan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Açıklama Talebi

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ve takip numarası ITX5451*********01 olan siparişim, bugün tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen kendi kendine iptal edilmiş görünüyor. Ürünü özellikle bugün teslim alacak şekilde plan yapmıştım ve ürünün bugün acil olarak elimde olması gerekiyordu.

Teslimatla ilgili hiçbir sorun yaşanmadığı halde gönderimin gerekçesiz şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim ve hâlen somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bugün içinde yeniden gönderilerek acil şekilde teslim edilmesini ve iptal gerekçesiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.