Ödeme Planına Rağmen İcra Takibi Ve Haciz İşlemi



Hepsifinans’tan alışveriş kredisi kullandım ve birkaç taksiti ödeyemedim. Bunun üzerine, borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Ancak sonrasında kendileriyle görüşüp üç taksit şeklinde 10 bin TL ödeyebileceğime dair bir anlaşmaya vardık ve belirlenen tarihte ilk ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödemenin hemen ardından, hiçbir bilgi verilmeden hakkımda icra dosyası açılmış. Üstelik ben farkında olmadan üç ay boyunca ödemelerimi yapmaya devam ettim. Bir süre sonra motoruma ve banka hesaplarıma haciz konulduğunu öğrendim. Durumu öğrenir öğrenmez Hepsifinans ile iletişime geçtim, ancak telefonla hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Benden dekontlarımı mail yoluyla iletmemi istediler; ilettim. Buna rağmen bana hukuk bürosunun numarasını verdiler. Hukuk bürosuyla görüştüğümde de karşılaştığım muamele oldukça saygısızca ve ilgisizdi. Özetle, Hepsifinans bana bir ödeme planı sözü verdi, ancak bu sözü tutmadıkları gibi ödeme yapmama rağmen icra işlemi başlattılar ve icrayı 30 binden değil 20 bin üzerinden açmışlar. Yani ortada bir yanlışlık yok, borcun 10 bin TL'sini ödettirip kalan 20 bin TL'yi de icraya koymuşlar.
Siz sözünüzü tutmadınız, güveni kötüye kullanmaktan şikayet edeceğim. 3 ay taksit dediniz, yatırdık. Ödeme yaptığım ilk gün icra takibi açmışsınız. Benlik bir durum yok, şikayet edeceğim. Hem savcılığa hem Şikayetvar’a hem Ekşi Sözlük’e yazıyorum.
Merhaba Samet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 139325570 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Oraya da giriş yapamıyorum bu sorunu da yaklaşık üç aydır çözemediniz, çok başarılı bir firmasınız tebrik ediyorum.








