to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans'tan Bilgi Ve Tebligatsız Kanuni Takip, Ödeme Sonrası Findeks Kayıt Düzeltmesi Talebi
Hepsifinans a. Ş. Üzerinden kullandığım alışveriş kredimin son taksitini, telefon numaram değiştiği için 2025 yılı Şubat ayından beri unuttuğumu daha sonra öğrendim. 520 TL olan bu son taksit nedeniyle hiçbir yazılı bilgilendirme ya da tebligat almadan kanuni takibe verildiğimi, beni tanımadığım hukuk bürolarının aramasıyla fark ettim. Durumu başka bir bankacıdan öğrenince borcumun Hepsifinans’ta göründüğünü, kendileriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Hepsifinans’ı aradığımda bana herhangi bir tebligat göndermediklerini, buna rağmen borcu kanuni takibe verdiklerini anladım. Yaklaşık bir hafta önce 520 TL’lik borcumu Hepsifinans a. Ş.’nin IBAN numarasına havale/EFT yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ bu kanuni takip kaydı görünüyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3292’dir. Ödemesini yaptığım borca ait Findeks ve diğer kayıtlarımdaki kanuni takip bilgisinin acilen güncellenmesini, bu kaydın düzeltilmesini veya mümkünse silinmesini, ayrıca süreçte tarafıma herhangi bir tebligat yapılmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elvan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 11-302473588745010 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Hepsifinans tarafından aradılar iletişime geçtiler teşekkür ederim
