to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Telefon Numara Güncelleme Ve Ödeme Sorunları Kredi Notumu Bozdu
Hepsiburada Hepsifinans üzerinden kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyebilmek için aylardır uğraşıyorum ancak numaramı güncelleyebilecek yetkili bir kişiye bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde destek alamıyor, mail attığımda ise geri dönüş yapılmıyor.
Numara güncellemesi yapılmadığı için kredi bilgilerime de ulaşamadım ve bu nedenle yaklaşık 1 aylık süreçte gecikme yaşandı, hakkımda icra dosyası açıldı. Şu anda yaptığım ödemeler de sistemde görünmüyor, ödediğim tutarlar sistemden düşmediği için süreci takip edemiyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle haksız yere kredi notum bozuldu, icra sürecine girdim ve aylardır zaman kaybı yaşıyorum. Cep telefonu numaramın acilen güncellenmesini, yaptığım ödemelerin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve icra/kredi notu tarafındaki mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Deniz Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
