to read complaints and reviews, or file yours.7 Günlük Gecikmede Yoğun Arama Ve Mesajlarla Rahatsız Edilmek
Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, yalnızca 7 günlük bir gecikme olmasına rağmen günde defalarca aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Normalde ödemelerimi her zaman ayın 1’inde yapıyorum. Kredimin son ödeme tarihi ayın 13’ü olmasına rağmen, daha 14’ünde aramalar başlıyor. Bu zamana kadar Hepsiburada üzerinden çok fazla alışveriş yaptım ve ödemelerimi de yaptım. Yalnızca son dönemlerde, son taksitim kalmışken tarihi yanlış aldığım için birkaç kez geç ödeme yaptım ve bunları da faiziyle birlikte ödedim.
Buna rağmen farklı farklı numaralardan günde onlarca kez aranıyorum. Açıp konuşup kapattıktan sadece birkaç dakika sonra tekrar aranıyorum. Üstelik bir de üstüne mesajlar geliyor. Hem kendim hastayım hem de evde ağır hastam var. Bu kadar ısrarcı ve yoğun aramaları samimi ve iyi niyetli bulmuyorum. Sadece 7 gün gecikmeyle bu kadar yoğun baskı yapılmasını, müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyorum.
Hepsifinans’ın, beni bu şekilde sık aramayı ve mesaj göndermeyi derhal durdurmasını, iletişim sıklığının makul seviyeye indirilmesini ve bu rahatsız edici arama sistemlerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yıllardır yaptığım alışverişler ve düzenli ödemelerim de dikkate alınarak, bu yaklaşımın acilen değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Fikri Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Samimi bülmuyorum sizi. Buraya yazıyorum ki insanlar okusun. Beni günde 3 kere arıyorsunuz açamazsam defalarca arıyorsunuz ki her gün açıyorum. Ulaşamadım diye bir şey söz konusu olamaz... Her gün telefonlarınızı cevaplıyorum ben. Cenazemde bile söylediğim halde saygı gösterilmedi... Sabahın 9 da başlıyor hatta açtığım halde yeniden arandığımı biliyorum. Ben her ayın birinde ödememi yapıyorum böyle bir baskı yok kimsenin de buna hakkı olamaz. Faizinle yatırmış bu zamanda kadar kaç kere alışveriş yapmış kredilerimi kapatmış biri olarak söylüyorum Bu kredilerimde kapandığında binlerce insan gibi beni de kaybettiniz. Ödemelerime bakın her zaman yın 1 de yatırmısım... Saygılarımla sizlere başarılar dilerim
Size o kadar katılıyorum ki babam vefat etti cenaze masrafları vs param olmadığı için şu tarihte faiziyle yatıracağım dememe rağmen Allah şahidim bir günde 20 30 kez aradılar tek dileğim bunlardan kurtulmak